قال اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز لا يحصل على إجازات، بل يواصل العمل على مدار الساعة، مشيرا إلى أن الجهاز يهتم بكل الشكاوى التي يتلقاها من المواطنين.وأضاف عبد المعطي، في مداخلة هاتفية ببرنامج «الحياة اليوم» المذاع على فضائية «الحياة» أن فرحة المواطن تكون بدون حدود بعد حل مشكلته، مشيرا إلى أن هناك قانون جديد يلزم مختلف المؤسسات والشركات بتوفير طوارئ للصيانة، أيا كانت الظروف أو المناسبات والإجازات.وأوضح رئيس جهاز حماية المستهلك، أن المواطن له حق صيانة سيارته في حالة أي ظرف يتعرض له، أو أي سلعة اشتراها المواطن، مشيرا إلى أن هناك عقوبات لمن يخالف هذه الضوابط التي تم إقرارها.