(مكة) فوزية الفواز – الرياض – ضمن خطط وأنشطةبرنامج وازن الذي تتبناه وزارة الصحة لدعم المستشفيات وتحسين مستوى خدماتها ورفع مستوى الأداء فيها اختتم فريق البرنامج جولته الميدانية الثانية في المنطقة الشرقية حيث قام بزيارة كل من مستشفى الملك فهد بالهفوف ومستشفى الولادة والأطفال بالهفوف ومستشفى الدمام المركزي بالدمام إضافة إلى مستشفى القطيف المركزي وذلك خلال الفترة من 12 إلى 14 نوفمبر 2019م واستعرض الفريق خلال الجولة التعريف ببطاقة الأداء المتوازن وتطبيق هذه التجربة العالمية في المملكة العربية السعودية وذلك من خلال عرض قدمه الدكتور عصام بن سعد الغامدي مدير البرنامج كما استمع إلى عرض مقدم من مدراء المستشفيات حول الوضع الحالي لكل مستشفى والخطط التحسينية وما تم من إجراءات تنعكس ايجاباً على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين في المنطقة الشرقيةكما قام فريق برنامج بشرح طريقة استخدام بطاقة الأداء المتوازن لتحسين النتائج السريريه إضافة إلى ذلك ركز برنامج الزيارة على العديد من المحاور المهمة شملت تجربة المريض برنامج أداء الصحة المراجعة السريرية الجودة وسلامة المرضى والموارد البشرية وقام فريق البرنامج خلال زياراته للمستشفيات بجولة داخلية شملت أقسام الطوارئ والعناية والتنويم وكذلك قسم الجودة الموارد الذاتية التمريض وقسم برنامج أداء الصحة والسجلات علاوة على قسم السجلات الطبية ويعتبر وازن أحد برامج الإدارة العامة لشئون المستشفيات لتقديم الدعم اللازم للمستشفيات لتحسين خدماتها من خلال ربط نتائج مؤشرات الأداء المتوازن من سهولة الوصول للخدمات الصحية وجودتها وتطوير القوي العاملة وعكس تحديات ومعوقات العمل للجهات المتخذة للقرار لدعمها والتأكد من وصولها للتميز في تقديم الرعاية ويستند برنامج وازن على تقارير عدد من مؤشرات الأداء التي يتم قياسها بواسطة بطاقة الأداء المتوازن وتتمثل رسالة البرنامج في ضمان استمرارية التحسين المستمر لجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين من الخدمات الصحية في مستشفيات وزارة الصحة