قالت غادة لبيب نائب وزيرة التخطيط لشئون الإصلاح الإداري، إن دليل الخدمات العامة يشمل نحو 520 خدمة على بوابة الحكومة المصرية على الإنترنت، وهو توضح للمواطن كيفية الحصول على الخدمة عند التوجه للمنفذ، مشيرة إلى أنه يمكن الحصول على الخدمة عبر بوابة الحكومة المصرية أو بوابة الجهة نفسها.وأضافت "لبيب" في حوارها لبرنامج "حديث المساء" على فضائية "إم بي سي مصر" اليوم الأحد، أن التحول الرقمي من أهم قرارات الدولة نحو تطبيق الخدمات الذكية في المصالح الحكومية، موضحًة أن العمل داخل العاصمة الإدارية الجديدة سيكون من خلال التعامل الرقمي والإلكتروني وبدون أوراق نهائيًا.وأشارت، إلى أن هناك دورات تدريبية لتأهيل الموظفين في التعامل مع المصطلحات الجديدة في العمل لحسن التواصل مع المواطنين، مؤكدة أن الدولة تقدم جائزة التميز الحكومي لدعم القيادات والموظفين داخل مؤسسات الدولة لتحفيز جميع الموظفين لفعل أداء أفضل.