أصدر صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية -يحفظه الله- قراراً بإعادة تشكيل لجنة مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين بإمارة المنطقة الشرقية، برئاسة صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي المشرف العام على التطوير الإداري والتقنية بإمارة المنطقة الشرقية.وأوضح رئيس اللجنة الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي أن قرار سموه بإعادة تشكيل اللجنة يأتي دعماً للمشروع بالكفاءات العلمية والإدارية، التي ستسهم -بمشيئة الله- في مواصلة النجاحات، التي يحققها المشروع، بفضل الله ثم بفضل الدعم غير المحدود من سمو أمير المنطقة الشرقية، مبيناً أن المشروع سيواصل العمل على تعزيز ثقافة الخدمة المتميزة، وتفعيل مختلف الشراكات، التي وقّعها المشروع منذ انطلاقته قبل قرابة 10 أعوام.وتضمن قرار سمو أمير المنطقة الشرقية، تعيين محافظ الجبيل عبدالله العسكر نائباً لرئيس اللجنة، وعضوية كل من: مدير عام التعليم بالمنطقة الشرقية د. ناصر الشلعان، ومدير معهد الإدارة بالمنطقة د. محمد باجنيد، وعضو هيئة التدريس بجامعة الملك فيصل د. خالد الفلاح، ود.حصة العتيبي، ورئيس المجلس السعودي للجودة سابقاً م.عبدالرحمن المنصور، وعضو مجلس إدارة المؤسسة العامة للتدريب الفني والتقني د. صالح الحميدان، وكبير مهندسي أرامكو السعودية م. جار الله البقعاوي، ومدير جمعية «إيفاء» لرعاية الأشخاص ذوي الإعاقة عبدالعزيز المحبوب، وفوزية المريخي، وم. فهد الخيال، وعميد التطوير وضمان الجودة بجامعة الملك فيصل بالأحساء د. مقبل العيدان.وكان مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين قد انطلق في عام 2009م، وذلك من أجل تقديم خدمة القياس الدوري لرضا المستفيدين من الخدمات الحكومية، بما يساهم في تحقيق رضاهم، وتعزيز مشاركة المستفيدين في تطوير حلول مشكلات ومعوقات تقديم خدمات متميزة في الأجهزة الحكومية بالمنطقة، عبر عدد من البرامج والمبادرات القائمة وفق أحدث تطبيقات قياس رضا المستفيدين، وذلك سعياً للمشاركة الفاعلة في تحقيق رؤية المملكة 2030 ورفع كفاءة الأجهزة الحكومية.