داخل المجتمع البحريني أو خارجه، مؤكدة اعتماد أكثر من 80% من عينة الجمهور التي قامت الدراسة بمسح آرائهم على الموقع الإلكتروني لوكالة أنباء البحرين "بنا"، وذلك للحصول على المعلومات، والتزود بالآراء والمواقف المختلفة حول الأحداث المحلية والإقليمية والعالمية الجارية. وقالت الدراسة التي حملت عنوان "دور وكالة أنباء البحرين في إمداد الجمهور البحريني بالمعلومات.. دراسة ميدانية"، إن 96.3% من عينة الجمهور التي استطلعت الدراسة آرائهم يرون أن وكالة أنباء البحرين صادقة في عرض الأخبار والأحداث والقضايا على صفحات موقعها الإلكتروني، موضحة أن نقل الصحف والوكالات الأخرى للأخبار والمواد الصحفية التي تبثها الوكالة على خطوطها يعني أنها تحظى بالأولوية كمصدر مهم ورئيسي لنشر الأخبار التي تعرضها، كما أن سرعة نقل الوكالة للأخبار لا يؤثر على تفاصيل تلك الأخبار ودقتها. وذكرت الدراسة التي أعدها الباحث "أنس محمد خالد"، الذي نال عنها درجة الماجستير بتقدير امتياز من الجامعة الأهلية بمملكة البحرين، أنه بالرغم من وجود العديد من مصادر المعلومات المفضلة لدى الجمهور البحريني للحصول على المعلومات، كمحطات التلفزة العربية والمواقع الإلكترونية المحلية والعربية والصحف الورقية المحلية ومحطات الإذاعة المحلية، وغيرها، لكن وكالة أنباء البحرين تحظى بنصيب كبير من حجم المتابعة وكثافة الإقبال من جانب عينة الآراء الممسوحة، وذلك لأنها تقدم كل ما يتعلق بالمجتمع البحريني، وتتسم بالسرعة والفورية والموثوقية في نقل الأحداث والأخبار المنشورة. وأشارت إلى وجود العديد من المضامين التي يفضل الجمهور البحريني مطالعتها بالموقع الإلكتروني لوكالة أنباء البحرين، وأكثرها تفضيلا هي: الأخبار المحلية، ثم العالمية، والمنوعة، والخدمة المصورة، لافتة إلى أن أكثر التأثيرات التي تحدث لمتابعي الوكالة هي: " تجعلني اهتم بما يحدث في البحرين والعالم"، ثم "معرفة جهود الحكومة في معالجة الأحداث والقضايا والأزمات"، تليها "معرفة القوانين الخاصة ببعض الموضوعات"، ثم " تجعلني أشعر بالتعاطف مع بعض الأحداث والقضايا "، ثم " تشجعني على تبادل الآراء حول مختلف الأحداث والقضايا". وأوضحت الدراسة أن أكثر المعايير المهنية المتبعة للتغطية الإعلامية لوكالة أنباء البحرين هو: الاعتماد على مصادر موثوقة، ثم الدقة في النقل من المصادر، والموضوعية والحيادية في نقل الأخبار وتحليلها، وعدم الخلط بين الرأي وبين الحدث، مشددة على أن ما نسبته 84.3% من عينة الجمهور البحريني يتابع وكالة أنباء البحرين من خلال مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، وأكثرها مواقع: "الانستغرام"، ثم "التويتر"، ثم "الفيس بوك"، ثم اليوتيوب"، وأن 37.9% من عينة الجمهور دائماً ما يستخدم الموقع الإلكتروني للوكالة، ونحو 43.2% منهم يستخدمه أحيانا، ولا تتجاوز نسبة من لا يستخدمون الموقع إلا نادرا 18.9%. وأبرزت الدراسة أن أكثر الأحداث والقضايا التي تابعها الجمهور في الفترة الأخيرة على الموقع الإلكتروني لوكالة أنباء البحرين هي: الانتخابات النيابية والبلدية عام 2014، ثم الوضع الأمني، وموقف البلاد من الأحداث والقضايا المختلفة في العالم، ورأت أن أكثر القيم الإخبارية التي تعكسها تغطيات الموقع الإلكتروني للوكالة هي: "الأهمية الرسمية"، ثم "عنصر الجدة والتحديث المستمر للأخبار"، وأن 65.1% من عينة الجمهور يناقش القضايا والأحداث التي يبثها الموقع الإلكتروني للوكالة مع الآخرين. وكشفت نتائج الدراسة أن أكثر الأوقات المفضلة لاستخدام الموقع الإلكتروني لوكالة أنباء البحرين هو الفترة الصباحية (6 -11)، ثم فترة المساء (9 -12)، ثم فترة الظهيرة (12 -4)، وأقلها تفضيلا فترة السهرة (1 -5) صباحا، معتبرة أن أكثر أهداف استخدام الجمهور البحريني للموقع الإلكتروني لوكالة أنباء البحرين هي: "أستفيد منها في معرفة تفاصيل مختلف القضايا والأحداث في المجتمع"، كما "تساعد في فهم وإدراك مختلف القضايا والأحداث في المجتمع"، إضافة "لزيادة وتعميق معلومات بشأن الأحداث المختلفة في المجتمع"، كما "استطيع التفاعل مع المواقف والقضايا المشابهة". يذكر أن مجتمع الدراسة ضم عينة تمثل جميع فئات الجمهور في المحافظات الأربع للمملكة، وقد تم اختيار عينة عمدية قوامها 375 مفردة بعناية خاصة ممن تتوافر بهم خصائص معينة توائم موضوع الدراسة التي أشرف عليها الدكتور عبد الصادق حسن أستاذ مساعد بقسم الإعلام والعلاقات العامة بالجامعة الأهلية، فضلا عن الدكتورة همت حسن السقا رئيس قسم الإعلام والعلاقات العامة بالجامعة الأهلية، ممتحناً داخلياً، والدكتور خيرت عياد رئيس قسم العلاقات العامة بجامعة الشارقة، ممتحناً خارجياً.