تعيش أم هبة ، في شقة صغيرة بالدور الأرضى حوائطها رثة وقديمة، تحوي غرفة ضيقة وطرقة أقل من متر ونصف، ودورة مياه متهالكة، في شارع حازم البطوطى في منطقة ميت عقبة بمحافظة الجيزة.وتقول في رسالة لخدمة القرّاء التي يقدّمها موقع "صدى البلد" : إنها اضطرت للاستدانة، لعلاج زوجها الذى أصيب بفشل في الجهاز التنفسي، قبل أن يلقى حتفه ويترك لها 4 أبناء يحتاجون إلى مصاريف يومية كما أنها تعانى من السكر وتحتاج إلى علاج شهرى لا تستطيع تدبير نفقاته، ويقوم أحد جيرانها بالتبرع بشرائه لها كل شهر.تحلم بتسديد ديونها التى تبلغ 6 آلاف جنيه قبل رحيلها ومعاش شهرى يعينها على الحياة وظروف المعيشة الصعبة التي تعاني منها.للتواصل مع الحالة ٠١٢١٠٩٤٥٨٣٧ ويقدّم "صدى البلد" الإخباري، خدمة لاستقبال شكاوى القراء والعمل على حلها مع المسئولين من خلال الخط الساخن 5731 و01025555056 أو من خلال رقم الواتس آب 01006735360.