تفقد الدكتور محمد محمود إبراهيم، نائب محافظ المنيا اليوم، قسم الكلى بمستشفى ملوى العام، واستمع إلى المواطنين المتواجدين بالمستشفى.جاء ذلك استجابة لشكوى أحد المواطنين المتضررين من تأخير مواعيد الغسيل الكلوي للمرضى، والتي استقبلتها منظومة الشكاوى التابعة لمجلس الوزراء.وتبين خلال الجولة التي أجراها نائب المحافظ يرافقه الدكتورة أمنية رجب، وكيل وزارة الصحة ونجلاء حمدي مدير إدارة خدمة المواطنين وجود فلاتر خاصة بوحدة معالجة المياه يتم تغييرها بصفه دوريه ونتيجة انسداد جزئي بالفلاتر نتج عنه بطء عملية إعادة تعبئة خزان المياه وزيادة الفترة البينية بين كل جلسة وأخرى، مما أثار حفيظة المرضي نتيجة زيادة الفترة البينية بين الجلسات.شدد "أبو زيد" على عدم إلغاء أي جلسة غسيل لأي مريض وعدم حدوث اي مضاعفات للمرضى، مؤكدًا على ضرورة حسن معاملة المرضى والعمل على رفع روحهم المعنوية وسرعة إزالة أسباب الشكوى والعمل على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين.