بدأت الإدارة العامة للتعليم بمنطقة الرياض اليوم الأحد الموافق 28 /7/ 1436هـ في تفعيل خدمة الهاتف الإرشادي للتواصل والرد التفاعلي مع الطلاب وأولياء أمورهم وتقديم ما يحتاجونه من معلومات واستشارات تربوية وتعليمية ونفسية واجتماعية خلال فترة الاختبارات وذلك من خلال فريق من مشرفي التوجيه والإرشاد والأخصائيين الاجتماعيين عبر الهواتف التالية 4654998-4654340 -4654243 تحويله 107 116 وحدد الإدارة أوقات التواصل والاستشارات من الساعة 4- 8 مساء , وتستمر خدمات الهاتف الإرشادي حتى نهاية الاختبارات 16 /8 /1436 هـ ودعت الإدارة العامة للتعليم بالرياض جميع الطلاب وأولياء أمورهم إلى الاستفادة من هذه الخدمة والاستماع إلى رأي المختصين في جميع ما يشكل عليهم من صعوبات ومشكلات خلال فترة الاختبارات .