أوضحت العزايزي أن إغلاق المطعم يعود إلى إساءة إدارته بتصرفها مع العائلة السعودية، للسياحة المصرية، فضلًا عن أن التحقيقات كشفت انتهاء صلاحية الترخيص الممنوح للمطعم لمزاولة عمله، وعدم تجديده. وكان وزير السياحة المصري خالد رامي، استقبل السائح السعودي لتقديم الاعتذار الشخصي له؛ بسبب منع مطعم سياحي بمدينة الشيخ زايد له من الدخول لارتدائه ثوبًا عربيًا.