رد برنامج ” حساب المواطن ” على تساؤل خاص بـ الإجراءات التي يجب اتخاذها في حال عدم نزول الدعم في البرنامج وكانت الدفعة مدفوعة. وأوضحت ” خدمة المستفيدين ” التابعة لبرنامج حساب المواطن، أنه يجب اتباع الخطوات التالية في حال عدم نزو الدفعة بالرغم من أن الحالة مدفوعة: •أولًا – مراجعة البنك والتأكد من الإيداع. •ثانيًا – توفير كشف حساب من البنك. •ثالثًا – تقديم اعتراض مالي بعد 5 أيام من تاريخ صرف الدفعة من أيقونة الدفعات المالية، ثم دفعة لم تستلم وإرفاق كشف الحساب البنكي.