تلقى فريق التدخل السريع بمديرية التضامن الاجتماعي بالجيزة، من مديرية أمن الجيزة وقسم الدقى، بلاغا يفيد بوجود سيدة في العقد الثامن من عمرها تفترش الرصيف أمام مسجد مصطفى محمود بالمهندسين. وعلى الفور توجه فريق التدخل السريع المركزى، وفريق التدخل المحلي، بمديرية التضامن بالجيزة، وضباط إدارة العلاقات الإنسانية بمديرية أمن الجيزة، وضابط بشرطة نجدة قسم الدقى، لمكان تواجد السيدة المسنة، وتبين أنها تدعى "مبروكة.ع.أ"، وتبلغ من العمر ثمانين عاما، وهى من مواليد محافظة الفيوم، ولا يوجد معها أي أوراق تثبت شخصيتها، كما أنها تعانى من قرح وكسر بالقدم. وعلى إثر ذلك قام الفريق بالتنسيق مع مستشفى مصطفى محمود لاستقبال المسنة، وتوقيع الكشف الطبي عليها، وتم حجزها بالمستشفى لحين تماثلها للشفاء ونقلها لإحدى دور الرعاية الاجتماعية التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي.