ألزمت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات جميع مقدمي خدمات الاتصالات المرخصين في المملكة بالالتزام بالعقود الرقمية في إجراءات تأسيس وتعديل وإلغاء الخدمات للمستخدمين، وذلك خلال مدة أقصاها (90) يومًا. وبحسب القرار الذي صدر اليوم من محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الدكتور محمد بن سعود التميمي، فإن على مقدمي خدمات الاتصالات في المملكة الالتزام بتنفيذ العقود الرقمية خلال مدة أقصاها (90) يومًا، والاستغناء عن استخدام الورق في جميع الفروع ومنافذ البيع، وذلك بما يضمن حفظ حقوق الأطراف كافة من خلال الاعتماد على الوسائل الرقمية في توثيق عملية الحصول على الخدمة من المستخدم، بما في ذلك تزويد المستخدم بنسخة رقمية من طلب الخدمة. وبحسب الهيئة، تهدف هذه الخطوة إلى تطوير آليات تقديم خدمات الاتصالات، وتيسير التعاملات بين المستخدمين ومقدمي الخدمات، وأتمتة إجراءات الحصول على الخدمة، وتحسين تجربة المستخدم.