تذمر العديد من المواطنين بمحافظة الطائف من كثرة الأعطال بجهاز الخدمات الالكترونية (أبشر) بجوازات محافظة الطائف مما أوجد ازدحاماً وطوابير انتظار منذ ساعات الفجر للحصول على رقم يخوله للحصول على الخدمة، ولم يتمكن جهاز آخر وضع في صالة إدارة الاحوال المدنية المجاورة من تغطية الطلب المتزايد على هذه الخدمة في ظل محدودية الخيارات المتاحة أمام المراجعين، وعدم تلبية جهازين فقط لاحتياجات الآف المراجعين، وقد ساهم ذلك في اضطرار العديد من المواطنين إلى السفر الى جدة والمدن المجاورة للتسجيل في الخدمة لإنهاء إجراءاتهم الإلكترونية. وأهاب المواطنون الذين تعطلت مصالحهم بسرعة توفير أجهزة خدمة ( أبشر ) للتخلص من معاناة الطوابير المستمرة والتعطل المستمر للجهازين المتاحين حالياً، والحذو حذو الجهات الحكومية الأخرى كأمانة الطائف التي وضعت أجهزة الخدمة الذاتية في العديد من المواقع مثل المحافظة ومكتب العمل والغرفة التجارية وغيرها للتسهيل على المراجعين.