وأكد برنامج حساب المواطن على ضرورة أن تكون الحالة الاجتماعية مطابقة لما هو مسجل لدى الأحوال المدنية. وقال البرنامج : في حال تم تحديث الحالة الاجتماعية لابد من التوجه إلى الحساب (تفاصيل الطلب- بيانات عامة) وتغيير الحالة الاجتماعية والضغط على أيقونة “حفظ” ثم تقديم الطلب من “المراجعة”. وجاء ذلك ردًّا من حساب المواطن على استفسار في هذا الشأن، في حين أودع البرنامج 2.6 مليار ريال مخصص دعم شهر ديسمبر للمستفيدين المكتملة طلباتهم.