أكد المهندس مؤمن أشرف، الخبير الدولي للتسويق وتكنولوجيا الاتصالات، أن التحول الرقمي لا بد وأن يصبح الهدف الاستراتيجي خلال الفترة القادمة داخل كل المؤسسات سواء الحكومية أو الخاصة، منوها إلى أن التحول الرقمي هو الاستثمار في الفكر وتغيير السلوك لإحداث تحول جذري في طريقة العمل، عن طريق الاستفادة من التطور التقني الكبير الحاصل لخدمة المستفيدين بشكل أسرع وأفضل.وقال مؤمن، في تصريحات صحفية، اليوم الخميس، إن التحول الرقمي يوفر إمكانات ضخمة لبناء مجتمعات فعالة وتنافسية ومستدامة، عبر تحقيق تغيير جذري في خدمات مختلف الأطراف من مستهلكين وموظفين ومستفيدين، مع تحسين تجاربهم وانتاجيتهم عبر سلسلة من العمليات المتناسبة، مترافقة مع إعادة صياغة الإجراءات اللازمة للتفعيل والتنفيذ.وأضاف أشرف، أن التقنيات الرقمية تشهد تطورا متسارعا ربما يفوق في تسارعه ما شهدته في تطورها السابق حتى الآن وهي لا تكتفي بالربط الشبكي وتبادل المعلومات بين الناس والمؤسسات والدول، بل تقدم مزيدا من الإمكانات التي تشمل الربط الشبكي للأشياء، وتنفيذ عمليات إدراكية معقدة وتحليل للمعلومات، فضلا عن توجيه الآلات الميكانيكية لأداء مهمات مختلفة بدقة غير مسبوقة.وأشار مؤمن أشرف، إلى أن العالم كله يتجه إلى التعامل الرقمي مع أي شخص أو مؤسسة سواء في التعليم أو الصحة أو غيرها في التعاملات الخاصة أو الحكومية، موضحا أن عملية استبدال الأوراق بالخدمة الإلكترونية أو ما تسمى الرقمية أفضل بكثير سواء في الوقت أو الجهد.