تتجه هيئة الطيران المدني لكسر احتكار الخدمات من خلال إدراج خدمات جديدة تؤدي إلى رفع مستوى وكفاءة الخدمات المقدمة للمسافرين من مواطنين ومقيمين وزائرين، ويشمل ذلك المطاعم والمقاهي وخدمات الشحن ومناولة الأمتعة وغيرها. وفي هذا الصدد قام وفد من هيئة الطيران المدني بزيارة تفقدية لعدد من مطارات المملكة، ضمن خطتها لزيارة منظومة المطارات بشكل منتظم، وشملت الزيارة مطارات الملك عبدالله بن عبدالعزيز بجازان، والأمير نايف بن عبدالعزيز بالقصيم، ومطارات الجوف والطائف والباحة وأبها وبيشة وحائل، وتركز الزيارة على الاطلاع على سير المشاريع التطويرية الجديدة التي يجري تنفيذها في مختلف المطارات، والتعرف على متطلبات واحتياجات مدراء المطارات، ومتابعة سير العمل والتعرف عن قرب على الإنجازات التي تحققت والإنجازات المنتظرة، ومعالجة أوجه القصور بشكل فوري. وفي تصريح له قال م. طارق العبدالجبار، مساعد نائب الهيئة للمطارات الداخلية: "تشهد المملكة نقلة نوعية في مطاراتها من خلال برامج طموحة تتضمن تطوير المطارات القائمة بشكل جذري وبناء مطارات جديدة بالكامل، بما يمكن المملكة من مواكبة النمو في صناعة الطيران العالمية، وتقديم الخدمات بشكل ميسر للمسافرين من المواطنين والمقيمين والزائرين، ومن هذا المنطلق فقد وضعت الهيئة العامة للطيران المدني خطة متكاملة للقيام بزيارات بشكل دوري لكافة المطارات انطلاقاً من حرصها على متابعة المشاريع التطويرية وتنفيذها في هذه المطارات، وستستمر هذه الزيارات دون توقف بحيث نتمكن من الاطمئنان على سير العمل في المشاريع على النحو المطلوب ووفق الجداول الزمنية الموضوعة لاكتمال الأعمال في كل مطار". وضم الوفد الزائر كلا من نعيم الشبانة مساعد الرئيس للموارد البشرية والتدريب، ووائل بن محمد السرحان مساعد الرئيس للاتصال المؤسسي والتسويق، وم. طارق العبدالجبار مساعد النائب للمطارات الداخلية، والكابتن عبدالحكيم البدر مساعد النائب للسلامة والنقل الجوي، وم. سليمان بن حمد البسام مساعد النائب لتقنية المعلومات.