تفقد مبارك سعيد الظاهري وكيل وزارة العمل سير العمل في صالة خدمة المتعاملين بمكتب عمل دبي، وذلك تطبيقاً لخطة الوزارة الرامية إلى تعزيز آليات تطوير الخدمات المقدمة لجمهور المتعاملين. وأكد الظاهري حرص وزارة العمل على تقديم أفضل الخدمات للمتعاملين من أصحاب المنشآت المسجلة لدى الوزارة والعمال، وفقاً لمعايير تقديم الخدمة بما تمتاز به من جودة وتميز، وبما يتماشى والخطة الاستراتيجية للوزارة التي يحرص صقر غباش وزير العمل على متابعة تنفيذها بالشكل المطلوب. ودعا الموظفين خلال جولته التفقدية إلى ضرورة مواصلة تقديم الخدمات المتميزة للمتعاملين مثمنا جهودهم وحرصهم على حسن التعامل مع المتعاملين وإنجاز معاملاتهم بالسرعة المطلوبة. واستمع الظاهري إلى مقترحات بعض المتعاملين خلال جولته للمكاتب الأمامية والسبل المثلى لتحقيق متطلباتهم والملاحظات التي من شأنها أن تسهم في تقديم خدمات متميزة لهم، موجهاً بضرورة العمل من أجل تيسير الإجراءات المعمول بها خاصة ما يتعلق بتوجيه المتعاملين نحو مكاتب تقديم الخدمة حسب الإجراءات التي ينشدونها بكل جودة ودقة واحترافية. وعقد وكيل وزارة العمل في نهاية الجولة التفقدية اجتماعا مع مسؤولي مكتب عمل دبي تم خلاله استعراض مخرجات الجولة ومدى مساهمة ذلك في جهود تطوير الأنظمة المتبعة في المكتب لتقديم الخدمات للمتعاملين بالوسائل الكفيلة لإنجاز معاملاتهم بكل سهولة ويسر خلال مدة زمنية قياسية من خلال تحديث العمليات والإجراءات سعياً لرفع نسبة رضا المتعاملين. ورافق الظاهري خلال الجولة التفقدية المستشار جاسم البنا القائم بأعمال مدير إدارة الشؤون القانونية وعبدالوهاب عيسى خبير بمكتب العمل بالوزارة.
مشاركة :