أبوظبي:آية الديب أطلقت هيئة الهلال الأحمر الإماراتي، نسخة حديثة من تطبيقاتها الذكية، وخدماتها الإلكترونية، ضمن توجهات الهيئة، لمواكبة التحولات السريعة التي تشهدها الدولة، في مجال الذكاء الاصطناعي، والتطورات المتلاحقة، فيما يخص تقنية المعلومات والاتصالات، حيث بلغت نسبة التحول الذكي في تطبيقات خدمة العملاء 100%، تضمنت ثلاثة مجالات رئيسية، شملت خدمة المحسنين، والمتطوعين، ومتلقي المساعدات. جاء ذلك، خلال المؤتمر الصحفي الذي عقد أمس الخميس بمقر الهيئة في أبوظبي، بحضور نواب الأمين العام، وعدد من المسؤولين في الهيئة، حيث قال يوسف الفهيم نائب الأمين العام للخدمات المساندة في الهيئة: وجود الهيئة في دولة تعمل جميع دوائرها ضمن منظومة حكومية متكاملة ومتطورة ومبتكرة، اقتضى مواكبة هذا التحول السريع في الخدمات وكفاءتها، لذلك عملت على تعزيز قدراتها، من خلال عدد من الخطوات المهمة، منها زيادة نسبة التحول الذكي في خدمات الهيئة، إلى أن قطعت الهيئة شوطاً كبيراً في مجال الأتمتة وتقنية المعلومات والتحول إلى الخدمات والحلول الإلكترونية المتكاملة. ولفت الفهيم إلى إمكانية كفالة الأيتام والأسر وطلاب العلم وذوي الاحتياجات الخاصة عبر نفس الوسائط، وقال إن الهيئة استحدثت بوابة إلكترونية للمحسنين يمكنهم عبرها متابعة بيانات الأيتام المكفولين لديهم وحركة التقارير الدورية، إلى جانب الاطلاع على الرسائل التي تصلهم من الأيتام مباشرة، ومتابعة حركة مبالغ الكفالة والمدفوعات، إضافة إلى حركة التبرعات العامة التي يقدمها المحسن، وبيانات وتفاصيل المشاريع الخيرية في مختلف الدول. وأضاف: لاستيعاب نسبة العدد الكبير من المتعاملين مع الهلال الأحمر، حدّثت الهيئة العديد من الأنظمة الإلكترونية والخدمات التقنية التي تساعد في إنجاز كافة المعاملات الخاصة بالأعمال الإنسانية بسهولة، مستعرضاً الأنظمة المستحدثة.