وجهت نيفين القباج، وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع لفحص البلاغ الوارد من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء ١٦٥٢٨ بشأن تواجد فتاة ثلاثينية مريضة نفسية بلامأوى تقوم بإيذاء المارة وترويعهم بالصراخ في الساعات المتأخرة من الليل وتفترش الرصيف خلف فرع عمر أفندى بشارع أحمد عرابى بالمهندسين - م الجيزة.توجه الفريق لمكان تواجد الفتاة وأجرى دراسه حاله لها وتبين إنها تدعى جميله أ م وهى من مواليد محافظة الدقهلية وتبلغ من العمر ٣٩ عاما ولا يوجد معها أى أوراق تثبت شخصيتها وكانت تعمل بإحدى المحال التجارية وهى متواجدة بهذا المكان منذ عام ونصف وتبين للفريق بعد دراسه حالتها والفحص النفسى إنها تعانى من إضطرابات نفسية شديدة قام الفريق بالتنسيق مع قسم شرطة العجوزة لمرافقه وكذا التنسيق مسئولى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسه مجلس الوزراء لإخطار مستشفى الامراض النفسية بالعباسية لإستقبال الفتاة لتتلقى الرعاية الطبية وتم نقلها بسيارة إسعاف ، وخضعت الفتاة لفحص طبى ونفسى شامل وحجزت بالمستشفى .ويتابع الفريق تحسن حاله الفتاة وخضوعها للعلاج النفسي والطبى المكثف وتماثلها للشفاء تمهيدا لإستقبالها بإحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية التابعة لوزارة التضامن الاجتماعى. ويتلقى فريق التدخل السريع بلاغات إنتهاكات مؤسسات الرعاية الاجتماعية والمشردين بلا مأوى على الخط الساخن ١٦٤٣٩ وعلى الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء ١٦٥٢٨ وعلى صفحات التواصل الاجتماعى للوزارة.