التقى اللواء عصام سعد محافظ أسيوط عددًا من المواطنين خلال لقائه الأسبوعي بديوان عام المحافظة للإستماع إلي شكواهم والاستجابة الفورية لمتطلباتهم بحضور القيادات التنفيذية بالمحافظة ومنيرة بكرى مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة وبعض رؤساء المراكز والأحياء. واستعرض المحافظ خلال اللقاء شكاوي المواطنين ووجه بوضع الحلول العاجلة لها وأصدر المحافظ تعليماته لكافة القيادات التنفيذية ووكلاء الوزارات بالإسراع وعدم التقاعس عن تذليل المعوقات التي تواجه المواطنين كما أصدر تعليماته لرؤساء المراكز والأحياء بتفعيل اللقاءات الدورية للمواطنين داخل المراكز والقرى والتعامل مع المشاكل وتوجيهها إلى المختصين لحلها وتحسين الخدمات المقدمة لهم. وأكد محافظ أسيوط ضرورة الاهتمام بمشاكل المواطنين وحلها لتوفير سبل العيش الكريم للفئات الأكثر احتياجًا لافتًا إلي تفعيل لقاءات المواطنين بشكل أسبوعي للاستجابة السريعة لشكوى وطلبات المواطنين فضلًا عن دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتي يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الانترنت من خلال الموقع الالكتروني "www.shakwa.eg" وتطبيق الهاتف المحمول "إيجابي" أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء (16528) وأرقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة (01555525444 – 0155551652