بدأت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بمحافظات القناة تنفيذ برنامج استقصاء الرأي العام لمعرفة مدى رضاء المواطنين عن جودة مياه الشرب وتحسين الخدمات ورصد آراء عدد كبير من شرائح المجتمع والتعرف عن قرب على مقترحاتهم ومطالبهم لتحسين وتجويد الخدمات التي تقدمها الشركة.صرح بذلك اللواء عبدالحميد عصمت، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، وقال إن ذلك يأتي في إطار الحملة القومية لترشيد الاستهلاك تحت شعار "كل نقطة بتفرق" والحرص الدائم لشركة محافظات القناة على جودة الخدمة المقدمة لعملائها على مستوى محافظات القناة، حيث قام فريق التوعية بالشركة بعمل حملات لاستقصاء الرأى الميدانى بمراكز وقرى محافظات القناة، وذلك في إطار خطة الشركة للمسح الميداني بقرى ومراكز مدن القناة وعمل استقصاء ميداني للعملاء، للوقوف على مستوى الخدمات المُقدمة من الشركة ومدى رضاهم عنها.ففى محافظة الإسماعيلية تم عمل مسح ميدانى بمركز ومدينة القصاصين، وفى محافظة السويس تم إنهاء المسح الميداني بقرية عامر مع جميع الفئات المستهدفة للتعرف على مدى وصول خدمات الشركات للمواطنين بالجودة المنشودة وتوصيل رسالة ترشيد استهلاك مياه الشرب والحفاظ على شبكات الصرف الصحى.