حصدت «شفروليه الغانم» جائزة التميّز في خدمة العملاء 2018-2019، عن قطاع وكلاء السيارات في الكويت، خلال حفل جائزة الكويت للعلاقات العامة وخدمة العملاء الذي نظمته جمعية العلاقات العامة، في 26 يناير الماضي بمركز الشيخ جابر الأحمد الثقافي.وأقيم الحفل تحت رعاية صاحب السمو أمير البلاد الشيخ صباح الأحمد الجابر الصباح، وبحضور وزيرة الشؤون الاجتماعية السابقة غدير أسيري، ورئيس المراسم والتشريفات الأميرية الشيخ خالد العبدالله، ورئيس جمعية العلاقات العامة جمال النصرالله، الذين قاموا بتكريم الوكيل الحصري لسيارات «شفروليه» في الكويت، عن جهوده الدؤوبة لإغناء تجربة عملائه وتوفيره لخدمة عالمية المستوى تليق تماماً باسم «شفروليه». وتقوم الجمعية المؤلفة من مجموعة من الخبراء المحليين والعالميين، في مجالات العلاقات العامة وخدمة العملاء، بتقييم مجموعة من الشركات الرائدة، واختيار الفائزين استناداً إلى أعلى المعايير العالمية، والتي تتضمّن التركيز على خدمة العميل وتلبية رغباته، والمشاركات الاجتماعية الفاعلة، وتميّز النشاط الإعلامي وغيرها من المعايير.وتعكس هذه الجائزة شغف «شفروليه الغانم»، وكوادرها في إحداث الفارق من حيث مستوى الخدمة التي تقدمها لعملائها، وتؤكد النجاحات المتواصلة التي تستمر في تحقيقها، ما يجعلها تتصدر لائحة التميز في تقديم الخدمات بين وكلاء السيارات في الكويت. أكبر مركز خدمةويحافظ مركز «خدمة شفروليه الغانم» منذ افتتاحه عام 2008، في واحد من أكبر الاحتفالات التي عقدت تحت رعاية سمو رئيس مجلس الوزراء الشيخ ناصر المحمد آنذاك، على صدارته كأكبر وأكثر المراكز تقدماً في العالم، بعدما حقق إنجازاً جديداً أثر إيجاباً في تحول صناعة السيارات في الكويت ووضع معايير أعلى أمام المنافسين. ويقدم المركز بتصميمه المتفوق تجربة فريدة، ويتميز بفضل المستوى العالمي في خدمة ما بعد البيع لجميع أصحاب سيارات «شفروليه»، وهو يمتد على مساحة تتجاوز 73 ألف متر مربع.ويتمتع مركز خدمة «شفروليه الغانم»، بوجود تكنولوجيا فائقة للتطور وفريق من الفنيين المحترفين المتدربين على استخدام أحدث تقنيات وتكنولوجيا «جنرال موتورز»، الأمر الذي يمكّنه من تقديم خدمة سريعة ودقيقة للعملاء. ويقدم المركز خدمة سريعة لجميع سيارات «شفروليه»، في غضون 60 دقيقة، إذ يتم إخطار العملاء بحالة خدمة سياراتهم وإعلامهم بجميع التفاصيل التي تم إنجازها عليها.ويوفر مركز خدمة «شفروليه الغانم»، صالات انتظار رحبة فيها مجموعة من التسهيلات التي من شأنها تجنيب العملاء روتين الانتظار، لا سيما بوجود مقهى وواجهة عرض تساعدهم في الاطلاع على مراحل صيانة سياراتهم في قسم الصيانة ، بالإضافة إلى إمكانية مشاهدة قنوات التلفزيون المختلفة، بما في ذلك كاميرات المراقبة لمراقبة الفنيين وهم يقومون بصيانة السيارات.