أكد وزير الأشغال وشؤون البلديات والتخطيط العمراني عصام خلف اعتزاز جميع العاملين في القطاعات البلدية المختلفة بتكريم صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد نائب القائد الأعلى النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء، لمركز خدمة العملاء في مدينة حمد التابع للبلدية الشمالية، ضمن المراكز الحكومية الحائزة على تصنيف الفئة الذهبية ضمن برنامج تقييم مراكز الخدمة الحكومية «تقييم» 2019، مبينًا أن هذا الفوز سيشكل أكبر حافز لتطوير خدمات العملاء عمومًا والخدمات البلدية خصوصًا. جاء ذلك خلال حفل تعليق درع الفئة الذهبية في مركز خدمة العملاء في مدينة حمد. وبيّن الوزير خلف أهمية تطوير خدمات العملاء وتعزيز التنافسية ورفع كفاءة الخدمات الحكومية وتعزيز الإبداع والابتكار فيها، موضحًا أن تطوير الأداء الحكومي يتطلب تحسين جودة الخدمات الحكومية بكفاءة وفعالية من قبل مراكز الخدمة الحكومية.