قررت شركة التجارة الإلكترونية الأميركية العملاقة أمازون دوت كوم، تقديم خدمة الشحن المجاني لمشتريات العملاء من آلاف السلع الصغيرة التي تحظى ب إقبال كبير، مثل مستحضرات التجميل وملحقات الهواتف المحمولة، وذلك دون وضع حد أدنى لقيمة المشتريات التي يمكن شحنها مجاناً. وأوضح أن المبادرة الجديدة تشمل كل العملاء، حتى هؤلاء غير المنضمين إلى برنامج عملاء أمازون المميزون، وهو برنامج عضوية سنوي، يتيح للعملاء التمتع بالشحن خلال يومين فقط. ولجأت أمازون إلى برنامج الشحن المجاني لاستهداف العملاء المهتمين بالأسعار والتكلفة، وهي الفئة التي تستقطبها شركة إي باي المنافسة. ويعطي برنامج الشحن المجاني للمتسوقين عبر الإنترنت، فرصة لشراء السلع الرخيصة كسلعة واحدة في كل مرة، دون التفكير في تكاليف الشحن، والتي تكون عادة أعلى من ثمن السلع نفسها، أو التفكير في الشراء من السوق التقليدية للهروب من تكاليف الشحن. ويشمل البرنامج، السلع التي يصل وزنها إلى 8 أونصات (230 غراماً) أو أقل، والتي لا يزيد سعرها في العادي عن 10 دولارات. ويستغرق توصيلها للعميل ما بين 4 و8 أيام عمل. أ