أوضح المتحدث الإعلامي للدفاع المدني بمنطقة مكة المكرمة العقيد محمد بن عثمان القرني بأنه في تمام الساعة الواحد وثلاثة دقائق من مساء اليوم السبت الموافق ٢٨/ ٦ / ١٤٤١ هـ ورد بلاغ لعمليات ٩١١ عن وجود حريق في محل تجاري بحي الزهراء . مؤكدا بأنه على الفور جرى تحريك الفرق اللازمة والمعدات المساندة ، وبوصول الفرق للموقع اتضح بان الحالة عبارة عن احتراق في ميزانين بمساحة 4 * 6 م تابع لمحل تجاري نشاطه أجهزة إلكترونية يقع ضمن مركز تجاري مكون من دور وميزانين بمساحة تزيد عن 12000م٢ . وبين بانه تم عزل موقع الاشتعال عن بقية اجزاء المركز ومحاصرته وفتح اكثر من منفذ نظرا لكثافة الادخنة ، وتم الوصول لمصدر الاشتعال واخماده من قبل الفرق دون وجود اصابات ولله الحمد .