أكد اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية، سعي الوزارة للحصول على رضا المواطنين في كافة المحافظات وتحسين مستوى الخدمات التي تقدم لهم من الإدارة المحلية .وقال شعراوي: " كل ما يهمنا جميعًا كوزارة التنمية المحلية والمحافظين هو رضاء المواطن في كل المحافظات".جاءت تصريحات شعراوي اليوم الاثنين خلال زيارته لمحافظة القليوبية حيث التقى بمقر ديوان  عام المحافظة اللواء عبد الحميد الهجان محافظ القليوبية و كل من الدكتورة إيمان ريان نائبة المحافظ  والدكتور سمير حماد  نائبا المحافظ وعدد من قيادات  وزارة التنمية المحلية ومحافظة القليوبية.وأضاف وزير التنمية المحلية أن هناك توجيهات مستمرة للمحافظات بضرورة التفاعل مع شكاوي ومطالب المواطنين وسرعة حلها والاستجابة لها تنفيذًا لتوجيهات السيد رئيس الجمهورية . وشدد الوزير علي أنه أعطي مهلة لعدد من رؤساء المدن والوحدات المحلية في بعض المحافظات ومنها القليوبية لتحسين مستوي النظافة والتفاعل مع شكاوي المواطنين وسيقوم بمحاسبه المقصرين في حال استمرار الشكاوي والتقصير في اداء العمل علي اكمل وجه . وأشار شعراوي الي أن الوزارة تتفاعل وترد على جميع الشكاوي التي يتم عرضها وإرسالها لافتا إلى أنه يتلقي شكاوي من المواطنين بمختلف المحافظات ويتم التفاعل معاها ، واتضح ذلك جليا من خلال زيادة عدد الشكاوى، وهذا يدل على نجاح المنظومة لأن المواطن يشعر باهتمام المسئولين بحل مشكلته ويثق في استجابتهم له.وفي بداية الاجتماع رحب محافظ القليوبية بوزير التنمية المحلية والوفد المرافق له على أرض المحافظة مقدما الشكر لما تبذله الوزارة في تقديم كافة أوجه الدعم بالمحافظة لتقوم بمهامها، وتقديم خدمة متميزة وتطبيق مبادرة حياة كريمة والتي تتم حاليا في قرية الأحراز التابعة لشبين القناطر بتكلفة ٢٣.٥ مليون جنيه.وأشار الهجان إلى أن المحافظة تواجه العديد من التحديات في مجال  منظومة القمامة التي يجب أن يتم تطويرها طبقا لخطة عاجلة وأخرى على المدى الطويل. وخلال اللقاء استعرض فريق من المحافظة عدد من المشروعات القومية ومشروعات الخطة الاستثمارية التي تم افتتاحها خلال الأربع سنوات الماضية، والمشروعات الجاري تنفيذها والمشروعات التي تم طرحها، وسيتم البدء في تنفيذها. كما تناول العرض أيضا شرح وافي عن موقف المشروعات القومية ومشروعات الخطة الاستثمارية الجاري تنفيذها ونسب تنفيذها وتكلفتها والجدول الزمني لها، كما تم استعراض مقترح تطوير مدينة القناطر الخيرية والفرص الاستثمارية بالمحافظة، كما تم أيضا استعراض أبرز المقومات التي تتمتع بها المحافظة والمناطق الأثرية.كما تناول العرض أيضا موقف المحافظة من مبادرة مشروعك ومشروع وظيفتك جنب بيتك وموقف التقنين والتصالح على أملاك الدولة، وما توصلت إليه المحافظة حتى الآن بخصوص الموجة 15 لإزالة التعديات على أملاك الدولة.وعرضت نائبة المحافظ جهود المحافظة في تطوير منظومة القمامة، وقدمت شرح وافي للوضع الراهن للمنظومة وحجم الناتح اليومي من المخلفات وما يتم تدويرة بمصنع الخانكة وما يتم تجميعه بالمدفن العمومي وعدد المعدات التي يتم استخدامها بالمنظومة وطرق جمع القمامة وعدد المتعهدين وعدد المحطات الوسيطة، والجمعيات الأهلية التي تعمل في مجال منظومة القمامة بالقرى والتي يبلغ عددها 190 جمعية,كما استعرضت أيضا أهم وأبرز التحديات التي تواجه المحافظة في منظومة القمامة والتي على رأسها ضعف الإمكانيات، وقلة المعدات وسلوك المواطن.واستعرضت  التصور المطروح للنهوض بمنظومة إدارة المخلفات الصلبة والتي تتضمن البنية التحتية والجانب المؤسسي وطرح خدمات الجمع والنقل ونظافة الشوارع للمنطقة الجنوبية، وهيكلة القطاع غير الرسمي وإمكانية تطوير المنظومة في المستقبل بالتعاون مع ووزارة التنمية المحلية والبنك الدولي.