بكين 9 مارس 2020 (شينخوا) قال ليو شي تانغ، المسؤول بوزارة الشؤون المدنية اليوم الاثنين إن الصين اتخذت تدابير لتعزيز المساعدات الاجتماعية من أجل التجاوب بشكل سريع مع مخاوف الناس وضمان عيش المحتاجين أثناء تفشي فيروس كورونا الجديد. وصرح ليو، فى مؤتمر صحفى فى بكين، بأنه قد تم تبسيط عملية تقديم المساعدات الاجتماعية. وقال ليو "على سبيل المثال، تم إصدار الأوامر بإجراء المسح الأسري للمتقدمين للحصول على إعانات معيشة من خلال الاستفسارات الهاتفية أو تكنولوجيا البيانات الكبيرة"، مضيفًا أنه لن يتم حذف أي شخص في المناطق المتأثرة بشدة من القائمة المؤهلة للحصول على الإعانات المعيشية حتى انتهاء تفشي الوباء. وقد طلبت الوزارة من إدارات الشؤون المدنية المحلية في جميع أنحاء البلاد التعامل مع طلبات المساعدة الاجتماعية من خلال المنصات الإلكترونية، مثل الحسابات العامة على "ويتشات"، وفقًا لليو. وقال إنه في ووهان وغيرها من المناطق المتأثرة بشدة، تم السماح للمجتمعات المحلية بتقديم المساعدة المؤقتة للمحتاجين. وأوضح أن الصين قد أصدرت سلسلة من التدابير للأشخاص المحتاجين منذ 29 يناير، والتي تم إصدارها على حسابات ويتشات للوزارة و"تشاينا سوسايتي نيوز". وأشار ليو إلى أنه تم توجيه إدارات الشؤون المدنية المحلية لإنشاء خطوط مساعدة للجمهور والإعلان عنها وسط تفشي الوباء.