أكد العضو المنتدب لشركة أوبتيكا محمود الحسن أن الشركة تحرص دائمًا على تقديم المنتجات الأصلية من النظارات وتقنيات فحص النظر ذات الجودة العالية، مشيرًا الى أن رضا الزبائن وخدمة ما بعد البيع هي من الأهداف التي نلتزم بها دائمًا.وقال في مقابلة خاصة إن أهم المعايير التي يتم اتباعها في اختيار المنتجات هو جودة التصنيع والعلامات التجارية المرموقة، وتوفير إطارات متنوعة في التصنيع، مثل النظارات المصنوعة من التيتانيوم والفولاذ والذهب، بالإضافة الى توفير المنتجات التي تملك ميزة الضمان، وتوفير بضائع ذات الطابع الحصري.وفيما يلي تفاصيل المقابلة: متى بدأت الشركة أعمالها في المملكة؟ ومن هم الرعيل الأول الذين أسسوها؟ وكم فرعا تملك الشركة الآن؟- بدأت الشركة اعمالها في أواخر الستينات في سوق المنامة على يد عباس الحسن رحمه الله، ثم جاء دور الأبناء في تطوير الشركة والتوسع، إذ يوجد حاليًا 15 فرعًا لأوبيتكا في البحرين، بالإضافة الى فروع أخرى تحت أسماء مختلفة، مثل (داسول) و(سن جلاس هت)، ما يصل الى عشرين فرعًا. منذ انطلاقتها استطاعت شركة أوبتيكا الحفاظ على مكانتها في مجال البصريات، ووفرت مجموعة واسعة من حلول الرعاية بالعيون، إضافة الى المنتجات الفاخرة، ما المعايير التي تتبعونها في اختيار منتجاتكم؟- من أهم المعايير التي يتم اتباعها في اختيار منتجاتنا هي الآتي: اختيار موردين مستدامين وموثوقين، اختيار نظارات من حيث جودة التصنيع والعلامات التجارية المرموقة، توفير إطارات متنوعة في التصنيع مثل النظارات المصنوعة من التيتانيوم والفولاذ والذهب، بالإضافة الى توفير المنتجات التي تملك ميزة الضمان، وتوفير بضائع ذات الطابع الحصري. ما تصاميم النظارات الشمسية والطبية الأكثر إقبالاً من قبل الزبائن؛ الكلاسيكية أم الحديثة؟ وما أهم العلامات التجارية التي توفرونها لزبائنكم؟- هناك تصاميم مختلفة من النظارات الطبية والشمسية، وتختلف بحسب الموضة والزمن ونمط الحياة، كذلك تأثير مشاهير الموضة، والتواصل الاجتماعي، ونجوم الأفلام والغناء. من ناحية أخرى، تتوافر الإطارات بأشكال مختلفة، منها الإطار الدائري، والمربع الكبير، وعيون القطة، وغيرها.ومن أهم العلامات التجارية المتوافرة في أوبتيكا هي ري بان، لندبرغ، كارتييه، شانيل، بربري، سنا، زايس، أوكلي، رودي بروجكت، وغيرها. لشركتكم مجموعة واسعة من الفروع في أنحاء المملكة كافة، ما سبب هذا التوسع والنمو في عملكم؟- من أهم الأسباب هي الالتزام برؤية الشركة من خلال التطور المستمر والتوسع في مختلف أنحاء المملكة، عن طريق توفير فروع في المجمعات التجارية وبالقرب من الأماكن السكنية، أيضًا للمحافظة على الحصة الكبيرة في السوق، وتوفير خدمات ومنتجات ملائمة بأسعار مناسبة لجميع الأعمار والفئات، ودعم الاقتصاد الوطني. كيف حافظت الشركة على تميزها ومتابعة مسيرة التطور في سوق النظارات المليئة بالمنافسة والتحدي والإبداع والابتكار؟- من خلال التطوير الدائم والمستمر في الخدمات، وتوفير العلامات التجارية والحصرية، والتنوع في طرق التسويق، بالإضافة الى التطوير الدوري في ديكور المحلات وتحديث تقنيات البرامج والأجهزة الحاسوبية، وتشجيع الابتكار والتطوير المستمر في تدريب كادر الموظفين، كما نوفر أيضًا التسوق عبر الإنترنت وخدمة التوصيل المجاني إلى المنازل. هل جودة الخدمات والتشكيلة المتنوعة من النظارات الطبية والشمسية التي تعرضونها هي سبب نجاح وتطور شركتكم في السوق المحلية؟- نعم، جودة الخدمات وتنوع أشكال النظارات الطبية والشمسية جانب مهم من تطور الشركة ونجاحها، إضافة الى جوانب أخرى من بينها استخدام التقنيات الحديثة في مجال فحص العيون وتركيب العدسات الطبية، كذلك من خلال الالتزام بتقديم الاستشارات الصحيحة في اختيار نوع النظارات والعدسات الأنسب للزبائن. ونلتزم بتقديم المنتجات الأصلية وذات الجودة العالية، ومن أهم الخدمات التي نقدمها هي رضا الزبائن وخدمة ما بعد البيع.- تعتمد محلات بيع النظارات الطبية على دقة إجراء فحص العين، حدّثنا عن عيادات فحص النظر في فروعكم من ناحية الأجهزة والابتكارات المستخدمة.تقدم أوبتيكا فحص نظر احترافيًا يقدمه خبراء فحص العيون باستخدام أحدث الأجهزة والتقنيات. يتم استخدام تقنيات حديثة من شركة زايس، مثل أجهزة (Profiler) و(I-Terminal)، إذ تعتمد هذه الأجهزة على دقة القياسات عند أخذ قياسات فحص العين والإطارات، ثم يتم اختيار أفضل الإطارات والعدسات التي تناسب كل زبون حسب التشخيص.