شددت هيئة الجمارك على منسوبيها العاملين في المنافذ البرية والجوية والبحرية بضرورة اتباع التعليمات والإرشادات الوقائية عند التعامل مع البضائع أو مع المسافرين، من أجل حماية أنفسهم من الإصابة بالفيروس المستجد. وبدأت الجمارك، خلال المرحلة الماضية بالتواصل المستمر مع منسوبيها عبر إرسال نشرات داخلية تتضمن معلومات عن الفيروس والأعراض التي يسببها، وسبل الوقاية منه التي تشمل تجنب الأماكن المزدحمة وتجنب مخالطة الأشخاص الذين لديهم أعراض نزلات البرد والإنفلونزا، والاهتمام بالنظافة الشخصية. وتضمنت النشرات كذلك توجيهات هامة عند التعامل مع المسافرين، وشملت الامتناع عن التلامس المباشر مع المسافرين، وارتداء القفاز والكمامة عند الحاجة للتفتيش الشخصي، والحرص على غسل وتعقيم اليدين بعد نزع القفاز والكمامة، وتبديل الكمامة فورا عندما تصبح مبللة أو رطبة. وأكدت الجمارك على منسوبيها ضرورة الإفصاح عن زيارتهم لأي من الدول الموبوءة التي تفشي فيها الفيروس منذ ظهوره، وعزل أنفسهم بالمنزل لمدة أسبوعين من تاريخ عودتهم وعدم مباشرتهم العمل خلال هذه المدة، والتنسيق مع رؤسائهم للعمل عن بعد. ووجهت الهيئة جميع منسوبيها بتفعيل خطة العمل عن بعد فور صدور قرار تعليق الحضور، حيث بدأت بتنفيذ خطة التواصل عبر الوسائل التقنية البديلة التي تمكن من تنفيذ جميع المهام بكفاءة عالية، إضافة إلى مواصلة أهم العمليات الحرجة دون انقطاع، كما وجهت منافذها البحرية والجوية والبرية بتقليص عدد القوى العاملة في كل منفذ من خلال تطبيق حضور الحد الأدنى من الموظفين الذي يضمن استمرارية العمل وإنجازه بالتنسيق والتعاون مع الجهات ذات العلاقة بالمنفذ.