أعلن، اليوم الخميس، الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، عن استقبال المحافظة لـ 364 شكوى من المواطنين عبر "واتس أب"، والاستجابة لجميع تلك الشكاوى، بشأن تجمعات وتراكمات القمامة، في الفترة من 7 إلى 17 مارس الجاري. وأوضح المحافظ، أن الشكاوى الواردة يتم فحصها وتوجيه الجهات المعنية لرفعها، فضلًا عن المتابعة المستمرة، لافتًا أن تلك الشكاوى جاءت بواقع 222 شكوى بمركز ومدينة الفيوم، و40 بمركز ومدينة إطسا، و36 بمركز ومدينة سنورس، وفي مركز ومدينة طامية عدد 29 شكوى، وعدد 20 شكوى بيوسف الصديق، وفي مركز ومدينة أبشواي وصل عدد الشكاوى إلى 17 شكوى.وأشار "الأنصاري" إلى أن المحافظة تبذل جهودًا لرفع مستوى أداء الخدمات المقدمة للمواطنين، وفحص شكواهم وسرعة الرد عليها، مؤكدًا على ضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات الإلكترونية خاصة في الرد على شكاوى المواطنين، وفتح جميع قنوات الاتصال معهم للتعرف على مشكلاتهم وتقديم الحلول الفورية لهم، من خلال التنسيق المستمر بين جميع الأجهزة التنفيذية بالمحافظة.الجدير بالذكر أن محافظة الفيوم قد خصصت رقم واتس آب “01551150052” يعمل على استقبال رسائل وشكاوى ومشاركات المواطنين المدعومة بالصور لأماكن تراكم القمامة، ومربوط بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التى تتلقى كافة شكاوى المواطنين بهذا الشأن.كما يتم استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية الخاصة بمنظومة الشكاوى الموحدة التابعة لمجلس الوزراء من خلال الإنترنت على www.shakwa.eg وتطبيق "إيجابي"، أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528.