أرسل المركز الإعلامي للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى الواردة تحت عنوان: "5 أيام بدون مياه.. أهالي قرية سرسنا بالفيوم يستغيثون من انقطاع المياه".جاء في الرد أن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالفيوم أفادت بأن انقطاع المياه خلال تلك الفترة يرجع إلى توقف محطة مياه الشرب بطامية نتيجة زيادة العكارة بمأخذ المحطة بنهر النيل بسبب سوء الأحوال الجوية والسيول التى أدت إلى ارتفاع نسبة العكارة فى النيل وتم السيطرة على العكارة وتشغيل المحطة والمياه أصبحت بحالة مرضية.ويقدّم "صدى البلد" الإخباري، خدمة لاستقبال شكاوى القرّاء والعمل على حلها مع المسئولين من خلال الخط الساخن 5731 و01025555056 أو من خلال رقم الواتس آب 01006735360