كاليفورنيا - أعلنت منصة فيسبوك عن استعادتها لجميع المشاركات التي تمت إزالتها عن طريق الخطأ، والتي تضمنت مشاركات حول جميع المواضيع، ومن بينها معلومات حول فايروس كورونا المستجد. وأوضحت أن المشكلة كانت تتعلق بنظام الذكاء الاصطناعي الذي يزيل روابط المواقع الإلكترونية المسيئة، لكنه أزال بشكل غير صحيح الكثير من المشاركات الأخرى أيضًا. وقال متحدث باسم الشركة “تستخدم فيسبوك بشكل روتيني الأتمتة للمساعدة في فرض سياساتها لمكافحة المحتوى غير المرغوب، ولم تكن هذه المشكلة مرتبطة بمطالبة المشرفين على المحتوى في وقت سابق من هذا الأسبوع بالعمل من المنزل في ظل انتشار فايروس كورونا المستجد”. وعانت المنصة من خلل كبير في فلترة خلاصة الأخبار غير المرغوب فيها، مما تسبب في حظر عناوين العديد من المواقع الإلكترونية، من ضمنها “ميديوم” و”بازفيد” و”يو.أس.آي.توداي”، ولم تسمح أن يتم نشرها كمشاركات أو تعليقات. وكان المستخدمون يرون عند مشاركة روابط ومقالات من مؤسسات إخبارية بارزة تحذيرًا من فيسبوك يشير إلى أن المشاركة تتعارض مع معايير المجتمع بشأن المحتوى غير المرغوب فيه. وتحاول فيسبوك محاربة المعلومات الخاطئة المتعلقة بالوباء المتفشي، لكن من الواضح أنها واجهت خطأ تقنيًا، إذ تسببت المشكلة في حظر مشاركة بعض المحتوى المرتبط بفايروس كورونا المستجد، وليس كل المحتوى، في حين سمحت بنشر بعض الروابط غير ذات صلة ومنعت البعض الآخر. وأضاق المتحدث باسم الشركة “نحن ندرس هذا الأمر الآن ونعمل في أسرع وقت ممكن لمشاركة المعلومات، ويمكنني أن أؤكد في هذه المرحلة أننا ننظر في الأمر، ولا يمكننا تأكيد ما قد يحدث الآن”.