في إطار الالتزام بالإجراءات الاحترازية المعمول بها ضمن الجهود الوطنية للحد من انتشار فيروس كورونا ، أعلنت شئون الجمارك عن تدشين الخدمات الجمركية المتميزة كخدمة مركز الاتصال ، اعتباراً من الثلاثاء 24 مارس 2020 بهدف تلبية متطلبات واحتياجات كافة العملاء من المستثمرين والمخلصين الجمركيين والتجار والأفراد ، بالإضافة إلى تلقي الاستفسارات التي تتعلق بالأمور الجمركية من خلال الاتصال على هاتف رقم (17359206 – 17359207) ، كما يمكن التواصل عبر تطبيق الواتساب التابع لإدارة خدمة العملاء على الرقم (17359829) خلال أوقات العمل الرسمي من 8 صباحاً حتى 2 مساءاً من يوم الأحد إلى يوم الخميس ، أو التواصل عبر البريد الالكتروني [email protected] على مدار الساعة .كما تم خلال هذه الفترة الاتفاق مع الجهات الرقابية كالهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية ، البدء في فحص الأدوية والمستحضرات الغذائية الواردة للاستعمال الشخصي بمبنى الشحن الجوي دون الحاجة لنقلها إلى مقار عمل تلك الجهات .