استعرضت هيئة الهلال الأحمر خلال ورشة العمل التي أقيمت على هامش فعاليات معرض ومؤتمر الحكومة الذكية التي اختتمت مؤخراً بدبي تطبيقاتها وأنظمتها الذكية في مجال الخدمات الإنسانية. وأعلنت الهيئة عن إطلاق عدد من الخدمات الجديدة لتعزيز البرامج وتجويد الأداء ومواكبة المتغيرات نحو التحول التقني تماشياً مع الاستراتيجية العامة لدولة الإمارات بهدف توفير جميع الخدمات للمتعاملين مع الهيئة بسهولة ويسر. وأكد سالم العامري مدير إدارة تكنولوجيا المعلومات في الهيئة أن نسبة التحول الذكي في خدمات الهيئة بلغت أكثر من 90%، حيث قطعت شوطاً كبيراً في التحول الإلكتروني. وأضاف: قامت الهيئة باستخدام بطاقات الهوية في الإجراءات الإلكترونية عند تقديم طلبات المساعدة حيث اختصرت الآلية الجديدة 70% من وقت عمليات إدخال طلبات المساعدة. (وام)