أكدت جامعة الأزهر برئاسة فضيلة الدكتور محمد المحرصاوي رئيس الجامعة أن الفيديوهات التعليمية تقوم الجامعة برفعها على الموقع الرسمي لجامعة الأزهر حتى تكون متيسرة لكافة الطلابوأوضح الدكتور يوسف عامر نائب رئيس الجامعة لشئون التعليم والطلاب أن الجامعة حرصت على وضع الفيديوهات على موقعها الرسمي حتى لايتشتت الطلاب مؤكدا أنه تم إرسال بيان للطلاب وأعضاء هيئة التدريس والوافدين  لتسجيل بياناتهم حتى يتم استخراج بريد إلكتروني جامعي رسمي لكل منتسب للجامعة للإفادة من الخدمات الإلكترونية.وأضاف أن الجامعة فوضت عمداء الكليات في تواصل الأساتذة مع الطلاب في الفرق الدراسية عن طريق منصة التعليم الإلكترونية google classroom وكذا منصة team model .وقال بيان المركز الإعلامي للجامعة إن أي إعلان عن منصات تعليمية أخرى لاشأن للجامعة به وليست مسئولة عنه وكذا التصريحات المنسوبة لرئيس الجامعة دون صدورها في تصريح رسمي من الجامعة