قرر البطريرك ثيوفيلوس الثالث، بطريرك القدس وسائر أعمال فلسطين والأردن، إعفاء مستأجري العقارات الأرثوذكسية من مسلمين ومسيحيين داخل أسوار البلدة القديمة في القدس من إيجارات عام 2020، اقتداءً بمبادرة الملك عبد الله الثاني بن الحسين، صاحب الوصاية الهاشمية على المقدسات الإسلامية والمسيحية في الأراضي المقدسة، ودعمًا لكافة جهات وأطياف المجتمع المقدسي، وذلك لتعزيز صمودهم في ظل الظروف الاستثنائية التي يمر بها العالم نتيجة تفشي وباء فيروس كورونا.وقال البطريرك ثيوفيلوس الثالث، أن بطريركية الروم الأرثوذكس المقدسية تعمل من أجل مساندة المجتمع المحلي من النواحي المادية والمعنوية لمواجهة المصاعب المرافقة لوباء كورونا. وأضاف البطريرك بأن أبواب البطريركية مفتوحة لكل إنسان يحتاج إلى مساعدة في مواجهة الظروف الحالية، داعيًا الجميع الالتزام بتعليمات الجهات ذات الاختصاص فيما يتعلّق بالعزل المنزلي واتخاذ التدابير اللازمة لتخطي هذه الأزمة التي ألمت بكل العالم، ضارعًا إلى العلي القدير أن يرفع الوباء وينزل رحماته ويرأف بخلقه.ومن ناحيته قال الأب عيسى مصلح، الناطق باسم بطريركية الروم الأرثوذكس المقدسية، أن البطريرك ثيوفيلوس الثالث يعمل على زيادة فعالية مؤسسات البطريركية في مواجهة وباء فيروس كورونا، وأن إعفاء المستأجرين للعقارات الأرثوذكسية داخل أسوار البلدة القديمة في القدس للعام 2020، وحملة مساندة محافظة بيت لحم والتي تم من خلالها توزيع 1200 طرد غذائي لمدن المحافظة، وتبرعه بمبلغ 50 ألف دينار لوزارة الصحة الأردنية، كلها تأتي من باب المسئولية الاجتماعية والالتزام بخدمة المجتمع وتقديم كل ما هو ممكن لمساندة الناس في هذه الظروف الصعبة.