أعلن سوق دبي المالي عن إطلاق منظومة متكاملة من الخدمات الإلكترونية للمستثمرين بما يوفر لهم تجربة تواصل سلسة وفعالة تمكنهم من إنجاز معاملاتهم مع السوق ومتابعة استثماراتهم عبر قنوات متعددة بما في ذلك تطبيقات السوق للهواتف الذكية وموقعه الإلكتروني. وتمثل هذه المجموعة من خدمات المستثمرين الإلكترونية أحد المرتكزات الأساسية لمشروع السوق، قيد التنفيذ حالياً، للتحول بالكامل إلى بورصة ذكية خلال المرحلة المقبلة استلهاماً لرؤية وتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله. بإطلاق تلك المنظومة المتكاملة، عزز سوق دبي المالي قائمة الخدمات التي يمكن إنجازها عبر القنوات الإلكترونية لتشمل طيفاً واسعاً من خدمات المستثمرين، الأمر الذي يسهل عليهم إنجاز معاملاتهم ومتابعة أنشطتهم في السوق على مدار الساعة وأينما كانوا. ومن بين الخدمات الجديدة التي أضيفت إلى قائمة الخدمات الإلكترونية للمستثمرين : خدمة كشف حساب الأرباح النقدية، معاملات بطاقة آيفستر، والدفع الإلكتروني سواء ببطاقات فيزا، ماستركارد أو آيفستر. وعلاوة على ذلك تم تعزيز خدمة الطلبات الإلكترونية بإضافة طلبات جديدة إلى قائمة الطلبات التي يمكن للمستثمرين تعبئتها وتقديمها إلكترونياً، كما يوفر السوق خدمة الرسائل المباشرة بين المستثمر وسوق دبي المالي وذلك للاستفسارات العامة، وتم أيضاً تحديث الصفحة الرئيسية الخاصة بالمستخدم بما يمكنه من الاطلاع على ثمانية أنواع مختلفة من كشوف الحسابات، ومنها على سبيل المثال: الرصيد الحالي للأسهم وقيمتها السوقية وآخر خمس صفقات قام بها. وقال عيسى كاظم، رئيس مجلس الإدارة في سوق دبي المالي: يحتل سوق دبي المالي عبر سنواته الخمس عشرة الحافلة بالنجاحات والإنجازات، مكانة رائدة على صعيد أخذ زمام المبادرة والأسبقية في الاستفادة من التطورات التكنولوجية على أفضل نحو ممكن. لقد انطلق سوق دبي المالي من حيث انتهى الآخرون، ومن ثم اعتمدنا على أحدث النظم التكنولوجية المتطورة منذ اليوم الأول، ولم تتوقف مسيرة التطوير في السوق يوماً منذ ذلك الحين بغرض توفير حلول ذكية ومبتكرة لكل المتعاملين، استلهاماً لرؤية وتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، التي لا ترضى عن جودة الخدمات بديلاً، وتحث دائماً على الاقتراب من المتعاملين والوصول إليهم لا انتظار قدومهم إلينا. إن هذه الرؤية تمثل أحد المحاور الأساسية لمشروع البورصة الذكية الرامي إلى جعل خدمات السوق في متناول المستثمرين وقتما شاؤوا وأينما كانوا، وذلك بتوفيرها عبر قنوات ذكية وفعالة، وبما يرسخ مكانة سوق دبي المالي الرائدة بين أسواق المال الإقليمية من حيث التطور والابتكار. ويصل عدد المستثمرين المسجلين في خدمات المستثمرين الإلكترونية حالياً إلى 14297 مستثمراً، ويعكف السوق على تنفيذ حملة توعية مكثفة سواء بالتواصل مع المستثمرين من خلال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني، أو عبر الموقع الإلكتروني للسوق ووسائل الإعلام بهدف التعريف بتلك الخدمات وحث أعداد أكبر من المستثمرين على الاستفادة منها. ويمكن للمستثمرين التسجيل بسهولة ويسر من خلال الموقع الإلكتروني للسوق باستخدام البريد الإلكتروني ورقم المستثمر. ومن بين أبرز مزايا التسجيل في الخدمات الإلكترونية للسوق أن ولوج المستثمر بنجاح إلى حسابه يعنى إنجاز عملية التحقق من الهوية لمرة واحدة وأخيرة، ومن ثم لن يمر مجدداً بالعمليات المعتادة للتحقق من الهوية أو التوقيع على أي طلبات تالية يقدمها إلى السوق. وبدورها قالت مريم فكري، نائب رئيس تنفيذي، رئيس تنفيذي العمليات، رئيس قطاع التقاص والتسوية والإيداع،في سوق دبي المالي: تمكنا من خلال إطلاق خدمات المستثمرين الإلكترونية من توفير 73% من الخدمات الأساسية للمستثمرين في سوق دبي المالي عبر قنوات متنوعة تتيح لهم إنجاز الخدمة بفعالية وسهولة ودفع الرسوم المطلوبة دون إهدار لوقت أو جهد. وقد ارتفع عدد الخدمات الإلكترونية للمستثمرين في السوق حالياً إلى 15 خدمة عقب إضافة 3 خدمات جديدة تشمل: كشف حساب الأرباح النقدية، طلب إصدار بطاقة آيفستر، والدفع الإلكتروني. إننا نقوم بتحديث خدماتنا الإلكترونية للمستثمرين في سوق دبي المالي بانتظام مع إضافة المزيد منها مواكبةً للتطورات التكنولوجية وحرصاً منا على توفير أفضل الخدمات وأكثرها تميزاً بما يلبي تطلعات ما يزيد على 835 ألف مستثمر في السوق، ويوفر لهم تجربة تواصل سلسة وذكية تحظى بأعلى درجات رضاء المتعاملين.