أعلن الدكتور أيمن حمزة المتحدث الإعلامي لوزارة الكهرباء، إنه تم التيسر للمواطنين المستخدمين عدادات مسبقة الدفع والتى بها خاصية الأوقات الصديقة، موضحا انه في حاله انتهاء الشحن لن يفصل العداد وقت الحظر والذي ييدأ من الساعة 5 عصرا حتى 7 صباحا، وأيضا خلال العطلات والإجازات الرسمية.وقال حمزه في تصريح خاص لـ البوابة نيوز، ان هذه الخاصيه موجوده في كل العدادات مسبقة الدفع منذ بدء تركيبه وبها إنذار في حاله انتهاء الشحن من الكارت، وايضا يوجد منافذ التحصيل الإلكتروني في فوري وأمان والبريد المصري.واكد ان شركات التوزيع السبع وفرت نقاط شحن منتشرة على مستوى الجمهورية لشحن كروت العدادات مسبوقة الدفع من خلال منافذ شركات الدفع الإلكتروني لافتا إلى ان الإجراءات الاخيرة تضمنت تيسيرات اضافية للمواطنين وانة تم الانتهاء من تفعيل خدمة سداد قيمة فواتير الكهرباء وشحن كروت العدادات مسبوقة الدفع من خلال منافذ شركات التحصيل الإلكتروني.وأضاف حمزة أنه تم إعداد دليل الخدمات الجماهيرية يتضمن قائمة بجميع الخدمات المقدمة للمواطنين منها تركيب عداد قانونى لأول مرة، وعداد بدل تالف، تغيير اسم صاحب العداد، استبدال عداد بقدرة أكبر، جدولة مديونية على أقساط شهرية، توصيل التيار الكهربائى للمبانى السكنية القانونية والاستثمارية والمبانى غير القانونية، توصيل تيار مؤقت، تغيير نوع النشاط، شحن كارت عداد مسبوق الدفع واستخراج بدل فاقد للكارت، تلقى بلاغات الشكاوى والأعطال،وتم إتاحة الخدمات الكترونيًا على البوابة الموحدة للحكومة المصرية، كما تم الانتهاء من ميكنة وربط أجهزة الحاسب ببرنامج الشباك الواحد بعدد 460 مركز خدمة من إجمالى 466 مركز.