ألزمت أمانة العاصمة المقدسة المطاعم والبوفيهات وما في حكمها، بتغليف إغلاق الطلبات بشكل محكم قبل تسليمها لمندوبي تطبيقات التوصيل؛ بهدف ضمان وصول المنتج الغذائي بشكل سليم وآمن. واشترطت الأمانة التغليف الآمن أو التدبيس، و منعت الأمانة التواصل المباشر مع العميل ووضع الطلب أمام الباب وترك مسافة كافية لا تقل عن متر واحد تفصل بين عامل التوصيل ومستقبل الطلب.