أكد المتحدث الرسمي للجوازات النقيب ناصر بن مسلط العتيبي أن المديرية العامة للجوازات بدأت في تنفيذ التوجيه الكريم القاضي بتمديد "هوية مقيم" آلياً للوافدين الموجودين داخل أو خارج المملكة والذين يعملون في القطاع الخاص للمهن الصناعية والتجارية والذين تنتهي إقاماتهم من تاريخ 23 / 7 / 1441هـ ، الموافق 18 / 3 / 2020م، حتى 9 / 11 / 1441هـ، الموافق 30 / 6 / 2020م، وسيتم التمديد لهم لمدة ثلاثة أشهر إضافية دون مقابل مالي. وبيّن النقيب العتيبي أن تمديد "هوية مقيم" يتم آلياً دون مراجعة إدارات وفروع الجوازات، ويتم أيضاً تنفيذ عملية التمديد بلا رسوم حيث ترسل رسائل نصية عبر الجوال لجميع المستفيدين، وذلك بالتعاون مع وزارة المالية ومركز المعلومات الوطني، كما أوضح المتحدث الرسمي للجوازات أن العمل جارٍ لتمديد فترة صلاحية استخدام تأشيرات الخروج والعودة التي تنتهي فترة صلاحيتها من تاريخ 1 / 7 / 1441هـ، الموافق 25 / 2 / 2020م، حتى تاريخ 1 / 10 / 1441هـ، الموافق 24 / 5 / 2020م ولمدة ثلاثة أشهر إضافية مجاناً، ويشمل المقيمين من أصحاب المهن التجارية الموجودين داخل المملكة التي لم تستغل تأشيراتهم خلال فترة تعليق الدخول والخروج من وإلى المملكة عبر المنافذ، وسيتم التمديد آلياً من النظام دون الحاجة لمراجعة مقار الجوازات. وشدد على أن الجوازات وضعت آليه لخدمة جميع المستفيدين الذين تعثر تنفيذ اجراءاتهم عبر الخدمات الإلكترونية من خلال تدشين خدمة "الرسائل والطلبات" على المنصة الإلكترونية "أبشر" والتي تمكّن‬⁩ جميع المستفيدين من خدماتها⁧‫‬⁩ من تنفيذ الخدمة من خلال القيام بالخطوات التالية: 1-الدخول إلى حسابه في أبشر (عبر الموقع الإلكتروني) 2-اختيار أيقونة (خدماتي) 3-الخدمات العامة 4-الرسائل والطلبات 5-اختيار قطاع (المديرية العامة للجوازات) 6-اختيار الخدمة المطلوبة من القائمة 7-كتابة الموضوع والرسالة ثم النقر على "إرسال" ويأتي تدشين هذه الخدمة إلكترونياً لتعزيز التعاملات الإلكترونية والتواصل مع المختصين في المديرية العامة للجوازات لمعالجة الملاحظات التي تواجههم أو تظهر في المنصة وقد تعيق إنهاء معاملاتهم. ودعا العتيبي جميع المواطنين والمقيمين إلى الاستفادة من الخدمات الإلكترونية في تنفيذ إجراءاتهم من خلال منصة أبشر ومقيم التي تضم العديد من الإجراءات التي تقدمها الجوازات للمواطنين والمقيمين والزائرين، وذلك للتسهيل عليهم، واختصار الوقت وتوفير الجهد، بما يكفل لهم سرعة الإنجاز وجودة الخدمة، ولايحتاجون مراجعة إدارات وشعب الجوازات.