الدوحة - الراية: أكّدت مجموعةُ Ooredoo حرصَها على تقديم الدعم لعملائها في مناطق تواجدها من خلال توفير الحلول الرقميّة والإجراءات الأخرى التي تُساعدها على التقليل من آثار انتشار فيروس كورونا. وأشارت إلى أنها قامت بتعزيز شبكاتها بشكل كبير وقامت بترقية سرعات الإنترنت، لتُساهم في تمكين مُمارسات التباعد الاجتماعي وتعزيز انسيابية العمل والتعلُّم عن بُعد والوصول إلى خدمات الترفيه المنزليّ مع ازدياد الإقبال على استخدام الإنترنت بشكل كبير لإتمام المعاملات والأعمال اليومية من قبل الأفراد والشركات. وقالت إن الفرق الهندسية في Ooredoo تعمل على مدار الساعة لضمان تمكين العملاء من مُواصلة الاستمتاع بالإنترنت على الرغم من الضغط الكبير على الشّبكات نتيجة الإقبال غير المسبوق من العملاء على استخدام مواقع التواصل الاجتماعيّ ومشاهدة وتنزيل مقاطع الفيديو. وقال الشيخ سعود بن ناصر آل ثاني، الرئيسُ التنفيذيُّ لمجموعة Ooredoo إنّ الظروف الاستثنائية عزّزت الدور الأساسي والهام لقطاع الاتصالات والتكنولوجيا في الحفاظ على سلامة الأفراد واستمرارية أعمال الشركات. وأشار إلى أنّ مجموعة Ooredoo تعمل على توفير الدعم اللازم لأفراد المُجتمعات في المناطق التي تقدّم خدماتها فيها وللموظّفين على حدّ سواء، ويأتي هذا الأمر في مقدمة أولوياتنا خصوصًا في هذه الأوقات الصعبة، لافتًا إلى تضافر جهود جميع فرق المجموعة حول العالم لتمكين ودعم المُجتمعات التي نقدّم خدماتنا فيها من خلال توفير مختلف الإجراءات التي تساعدها في التقليل من آثار انتشار الوباء إلى جانب الحلول المبتكرة والخدمات الرقمية. ولفت إلى أن شركات مجموعة Ooredoo في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وجنوب شرق آسيا تقدم مجموعة مطوّرة من الحلول والخدمات الرقمية المصممة لتمكين العمل عن بُعد وضمان استمرارية الأعمال لدى الشركات والمؤسّسات. وتابع في قطر، يقدّم خبراء الأعمال الرقمية في Ooredoo الدعم لمجموعة واسعة من الشركات، بدءًا من المشاريع المكتبية والمنزلية والشركات الصغيرة والمتوسطة وصولًا إلى الشركات والمؤسّسات الكبرى في القطاعَين العام والخاص، وذلك لتطوير الإمكانات اللازمة للعمل عن بُعد واستخدام أدوات الاتصالات الموحدة والتشاركية. وأضاف الشيخ سعود آل ثاني إنّ أولويتنا القصوى في هذا الوقت هي مواصلة التركيز على صحة وسلامة موظفينا وعملائنا وشركائنا والمُجتمعات التي نقدّم خدماتنا فيها. فنحن نبذل قصارى جهودنا للاستمرار في توفير خدمات الاتصالات والدعم الذي يحتاجه عملاؤُنا خلال هذه الفترة الصعبة، وضمان بقاء الجميع على اتصال من خلال شبكاتنا المتطوّرة حول العالم «. وتشهد Ooredoo بالفعل طلبًا قويًا على حلول العمل عن بُعد مثل حلول Ooredoo للأعمال التشاركية، وحلّ Ooredoo Conferencing لعقد الاجتماعات المرئية، وخدمة Cisco Webex Teams التي تمتاز جميعها بالأمان وسهولة الاستخدام. وأطلقت Ooredoo الكويت بنجاح أول متجر إلكتروني خاصّ للعملاء من الشركات، ووفرت خدمة التوصيل المنزلي للطلبات. كما تعمل الشركة حاليًا على تطوير حلّ لعقد الاجتماعات عبر الفيديو باستخدام WebEx، ليكون متاحًا في المُستقبل القريب لدعم العملاء بشكل أكبر. أما Ooredoo عُمان، فقامت بترقية خدمات البيانات لعملائها من الشركات، ما منحهم مرونةً أكبر للعمل عن بُعد باستخدام منصات رقمية مثل Skype for Business. ولدعم العملاء من الشركات ومساعدتهم في مواصلة العمل بكفاءة وفعالية، تعمل Ooredoo ميانمار بخطى مُتسارعة لإطلاق خدمة Cisco WebEx Teams وحلّ آخر للعمل من المنزل عبر الإنترنت. فيما قامت إندوسات Ooredoo بتطوير باقة جوال خاصة للشركات. وفي المالديف، توفر Ooredoo خدمة SuperNet التي تُتيح لموظفي الشركات الاتصال بالإنترنت عبر شبكة البرودباند فائقة السرعة للعمل عن بُعد.