أعلنت شركة الكاتيل لوسنت لحلول المؤسسات امس، عن إطلاق مجموعة حلول تستهدف الشركات العاملة في قطاع السفر والسياحة، وتقدم حلولاً تقنية تمكنهم من توفير تجربة اتصالات تناسب متطلبات وتطلعات عملائهم. وقد أثبتت الحلول التقنية التي توفرها الشركة نجاحها في قطاع السفر والسياحة عبر تقنيات مبتكرة يستفيد منها عملاء الشركة حول العالم، حيث تتوفر تلك التقنيات في أكثر من مليوني غرفة فندقية وأكثر من 100 سفينة سياحية تقدم للسياح تجربة اتصالات خاصة، في فنادق أكور، وبيفيرلي، وبيل إير، وفندق ميليا بإسبانيا، وشركة رويال كاريبيان للسفريات البحرية وشركة نورييان وغيرها. وتخدم محفظة حلول شركة الكاتيل لوسنت الموجهة لقطاع السفر والسياحة ثلاثة عناصر أساسية في هذه الصناعة وهي إيجاد حلول توفر تجربة اتصالات مميزة للعملاء، وتخفيض التكاليف، وتحسين العمليات التشغيلية في المنشآت السياحية. وتتضمن المحفظة أيضاً حلول اتصالات وشبكات مرنة لتوفير خدمات الضيافة عبر السحابة أو داخل مقر المنشأة السياحية. وقد طرحت شركة الكاتيل لوسنت لحلول المؤسسات مؤخراً تقنيات جديدة تخدم صناعة السفر والسياحة لتوفير تجربة اتصالات مخصصة لكل عميل وتتضمن تقنية Mobile Guest Softphone التي تم تصميمها خصيصاً لصناعة السياحة، حيث تتيح للنزيل استخدام جهازه المتحرك الخاص للاستفادة من خدمات المنشأة السياحية. وتقنية Smart Guest Application Suite التي تتيح للضيف التحكم في بيئة الغرفة باستخدام هاتف الغرفة لضبط مستوى الإضاءة ودرجة الحرارة، والوصول إلى الخدمات الفندقية، وطلب الإيقاظ ومكالمات، وضبط الإعدادات الخاصة بعدم الإزعاج وحالة الغرفة، وغيرها من خدمات الضيافة الأخرى.