طمأن مدير عام المياه بمنطقة جازان حمزة عمر القناعي أهالي محافظة صبيا خاصة القاطنين بحي الخالدية، بأن المياه التي تضخ لها ليست ملوثة ولا ضرر منها على الإنسان أو البيئة، مبينا أن رائحة المياه نتيجة أعمال الصيانة وتنظيف وتعقيم البئر والشبكة بمادة الكلور ما أدى لتغير في رائحة المياه. وأكد القناعي أن فرق الصيانة والتشغيل والمختبر متواجدة بالموقع لتفريغ خزانات المواطنين بحي الخالدية وتأمين الصهاريج وتعبئتها، وقد أخذت عينات من البئر وخزانات المواطنين وتم تحليلها في مختبر المياه ولم يعثر بها أي مواد ضارة أو قابلة للاشتعال. من جانب آخر أكد الناطق الإعلامي للشؤون الصحية بجازان محمد صميلي ان مستشفى صبيا العام لم يسجل أو يستقبل أي حالة تسمم جراء المياه.