أسهمت بفضل الله المبادرة التي أطلقها التجمع الصحي بمنطقة القصيم في خدمة 128 مستفيد من الخدمات الصحية من المستشفيات خارج المنطقة ، وذلك بعد تطبيق الإجراءات الإحترازية والوقائية لمنع إنتشار فيروس كورونا المستجد . وكان التجمع الصحي قد أطلق مبادرة لخدمة المواطنين الذين لديهم مواعيد أو متابعة صحية خارج مستشفيات المنطقة ، حيث تم تخصيص رقم للتواصل المباشر مع المستفيدين وتكليف فريق من إدارة تجربة المريض لإستقبال الإتصالات ،وقد تم توفير الخدمة لهم والتي شملت توفير الأدوية الطبية للمرضى ، وإعادة جدولة مواعيدهم لدى المستشفيات ، بالإضافة إلى الإجابة على تساؤلاتهم وإستشاراتهم وإحالتها للمختصين . وأوضح التجمع الصحي بالمنطقة ، بأن هذه المبادرة كان لها اثر كبير في التخفيف من عناء ذهاب المواطنين إلى المستشفيات خارج المنطقة لإعادة جدولة مواعيدهم ، وتوفير الدواء لهم .