أعرب هلال المري، المدير العام لدائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي عن ثقته في إمكانية تحقيق هدف اجتذاب 20 مليون سائح للإمارة بحلول العام 2020، تحقيقاً لرؤية الدائرة التي أعلنت في العام 2013 ووافق عليها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، على الرغم من التحديات العديدة التي تكتنف الوصول إلى ذلك الهدف. وقال المري في مقابلة مع أرابيان بيزنس: لا يوجد تحدٍ لا يمكن التغلب عليه، ونحن ندرك جيداً أن تحقيق النمو المستمر ليس أمراً سهلاً، ولكننا متواضعون بما يكفي لأن نعلم أنه إذا تهاونا فسوف لن نتمكن من تحقيق ذلك، وما يمثل تحدياً اليوم قد لا يكون كذلك غداً فالتحديات لا تتوقف أبداً، وأضاف: نحن بالتأكيد على الطريق الصحيح، والأمور تسير بصورة جيدة، وقد احتشد الجميع في القطاعين العام والخاص لتحقيق هذه الرؤية وقاموا بدور رئيسي فيما وصلنا إليه اليوم. وتهدف دائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي لرفع السعة الفندقية بإضافة 160 ألف غرفة جديدة، مع الحفاظ على أسعار الغرف اليومية عند متوسط 185 دولاراً، وإبقاء نمو الزوار عند مستوى تتراوح نسبته بين 7 إلى 9 في المئة سنوياً، بهدف الوصول إلى أهدافها الطموحة. وقال المري: الأمر المنعش هو استمرار النمو من غالبية أسواق المصدر خاصتنا، وأعتقد أن دبي نمت دائماً على أسواق متنوعة، ونحن نرغب في أن نكون المكان الموصى بزيارته اكثر من أي مكان آخر في العالم، ونحن نسعى لأن نحتل المركز الأول في جميع الأسواق، فصاحب السمو علمنا أن يكون لنا دوماً هدف أعلى وهو ما نقوم به. وأضاف: نحن ننظر في كيفية مواصلة نمو أسواق المصدر خاصتنا، ونحتاج لأدوات تسويقية مبتكرة في الأسواق الجديدة والناشئة مثل إفريقيا، مع استمرار النمو الذي نحققه في آسيا ورابطة الدول المستقلة (الكومونويلث) ومنطقة الشرق الأوسط على نطاق أوسع، كما أننا نشهد اتجاهات إيجابية كذلك في الأسواق التقليدية مثل أوروبا والولايات المتحدة والمملكة العربية السعودية والهند. تركيز على السياحة العائلية وأشار المري إلى أن رؤية الدائرة تركز على السياحة العائلية والأحداث العالمية والجذب السياحي و زيادة إغراء دبي كوجهة تجارية، في الوقت الذي تعمل معه الدائرة على أهدافها الأساسية الثلاثة وهي الحفاظ على حصتها السوقية في أسواق المصدر القائمة، وزيادة الحصة السوقية في الأسواق مع إمكانات النمو العالية، وزيادة عدد تكرار الزيارات. وزار 13.2 مليون سائح دبي في العام 2014، بنسبة نمو في العام قدره 8.2 في المئة على أساس سنوي، والذي يفوق بنسبة كبيرة المعدل العالمي البالغ 4.7 ​​في المئة، ويعد انعكاساً لاستمرار الاستثمار في قطاع الترفيه والسياحة.