أوضح المتحدث الإعلامي للدفاع المدني بمنطقة مكة المكرمة العقيد محمد بن عثمان القرني إن عمليات ٩١١ تلقت في تمام الساعة (17:43) بلاغ عن مشاهدة تصاعد أدخنة بمركز تجاري بحي الصفا.وعلى الفور جرى تحريك الفرق اللازمة والسلالم والمعدات المساندة.وبالوصول أتضح إن الحالة عبارة عن نشوب حريق في محل تجاري داخل لبيع اللوازم الرياضيه والبالغ مساحته الإجمالية بحوالي ( ١٢٣٤)م داخل مركز تجاري تبلغ مساحته الاجماليه بحوالي (٩٠٠٠)م تم مباشرة الحادث من قبل الفرق الإطفاء والإنقاذ وأتضح إن الحريق في الدور الثاني داخل المحل التجاري وقد صاحب ذلك تصاعد للأدخنة بشكل كثيف.تم محاصرة الحريق واحتوائه ومنع امتداده لداخل المركز التجاري ومازالت عمليات التأكد من عدم وجود بؤر للاشتعال والتبريد مستمرة حتى إعداد هذا الخبر.وباشرت فرق التحقيق عملها بالموقع .