قدّم المتحدث باسم وزارة الصحة، الدكتور محمد العبدالعالي، عدة نصائح لأصحاب المناعة الضعيفة، خصوصا من يضطرون للذهاب إلى المستشفيات لتلقي الرعاية الطبية. وأوضح أنه قبل الذهاب إلى المستشفى يجب دراسة هل يمكن الحصول على الرعاية الطبية من خلال وسائل الاتصال عن بعد، وهل يمكن الاستفادة منها سواء بالحصول على الاستشارة من الاتصال برقم 937 أو تطبيق صحة؟. وأشار العبدالعالي إلى أن هناك مجموعة من المستشفيات تقدم خدماتها عن بعد للمستفيدين، لافتا إلى أن هناك حالات تستلزم مراجعة المنشأة الصحية للحصول على الرعاية الطبية. ودعا من يضطر للخروج إلى المستشفى، خصوصا من كانت مناعته منخفضة، لوضع كمامة والبعد عن الآخرين وترك مسافة آمنة بينه وبينهم، والالتزام بغسل اليدين أو تعقيمهما، وتجنب ملامسة الوجه، وأخذ كمية كافية من الأدوية لتقليل التردد إلى المستشفيات. ونصح من كانت مناعته منخفضة بالانعزال عن الآخرين، حتى داخل المنزل، وأن يستخدم أدوات نظيفة ويقلل من ملامسة الأسطح.