دبي: يمامة بدوانكشفت وزارة التغير المناخي والبيئة عن إطلاقها 3 خدمات إلكترونية وذكية جديدة، تستهدف تعزيز مرونة واستمرارية تقديم الخدمات الحكومية، خلال الفترة الاستثنائية الحالية، ليصبح إجمالي الخدمات الذكية 68 خدمة.وأوضح سلطان علوان وكيل وزارة التغير المناخي والبيئة المساعد لقطاع المناطق، والقائم بأعمال وكيل الوزارة المساعد لقطاع التنوع الغذائي بالإنابة، أن باقة الخدمات الجديدة تخدم قطاع الزراعة بشقيه الزراعي والبيطري، حيث تضاف الخدمات الجديدة إلى حزمة الخدمات التي عملت الوزارة على تحديثها وإطلاقها مطلع الشهر الجاري، والبالغ عددها 65 خدمة، متوفرة عبر قنوات الوزارة الذكية والالكترونية كافة، بهدف تعزيز منظومة العمل عن بُعد، وتقليل ومنع التجمعات، تنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة، وتماشياً مع الظروف الاستثنائية التي تمر بها الدولة والمجتمع الدولي بشكل عام، نتيجة انتشار فيروس كورونا المستجد، ومواكبة للإجراءات الاحترازية والوقائية التي اتخذتها الدولة.وأضاف أن تحقيق استدامة القطاع الزراعي تمثل إحدى أولويات الوزارة، لذا عملت جاهدة على توفير حزمة متكاملة من الخدمات الإلكترونية والذكية، التي تمكن المتعاملين من الحصول على أفضل مستوى من الخدمات المتطورة والرائدة، والتي توفر لهم كافة أشكال الدعم بالطرق الحديثة والمتطورة. خدمات رئيسية وقال علوان إنه من الخدمات المهمة التي توفرها الوزارة باقة مزرعتي الإلكترونية، والتي تم إطلاق المرحلة الأولى منها أكتوبر الماضي، وتستهدف رفع وعي وتعزيز اعتماد المزارعين ومربي الحيوانات لأحدث النظم الزراعية، مثل الزراعة المائية والعمودية، التي تضمن تحقيق كفاءة القطاع وزيادة حجم الإنتاج الزراعي والحيواني وضمان سلامة الغذاء، وتضم 4 خدمات رئيسية متاحة عبر موقع الوزارة الإلكتروني، تشمل إطلاق أدلة إرشادية إلكترونية فنية متخصصة في المجال الزراعي والبيطري، إضافة إلى أتمته الرزنامة الزراعية، كما تم تطوير خدمتي طلب الإرشاد الزراعي والبيطري، لتصبح أكثر ملاءمة للمتعاملين. تطبيق مزارعنا وتابع أن الخدمات الجديدة، تشمل التطبيق الذكي الإرشادي «مزارعنا»، الذي يوفر حزمة متكاملة من المعلومات الإرشادية للمزارعين ومربي الثروة الحيوانية، بهدف تحقيق الاستدامة في القطاع الزراعي والحيواني في دولة الإمارات العربية المتحدة.وأشار إلى أن التطبيق يتيح للمتعامل التواصل المباشر مع أصحاب الاختصاص في المجال الزراعي والبيطري، من خلال خاصية «تواصل مع المختص»، والتقديم على خدمات الوزارة ذات العلاقة بالمزارعين ومربي المواشي ومراجعة حالة الطلبات بشكل بسيط وسهل دون الحاجة إلى مراجعة مراكز إسعاد المتعاملين.وأوضح علوان أن التطبيق يمتاز ببساطته تصميمه، ما يسهل وصول المتعامل للخدمات بشكل سريع، ويوفر قنوات مختلفة لتقديم الإرشاد الذكي، من خلال أدلة إرشادية زراعية وبيطرية وفيديوهات وبيانات توعية تخص كل من المزارعين ومربي المواشي، كما تتيح أداة الرزنامة الزراعية الموجودة به التعرف على التواريخ ومواسم الزراعة الموصى بها للمحاصيل المختلفة، وتوفر خاصية «الخطة الزراعية» في التطبيق للمتعامل إمكانية إدخال خطته الزراعية لتصله تنبيهات وإرشادات متعلقة بنوع المحصول الذي يخطط لزراعته. استمرارية التسويق وذكر إنه ضماناً لتسويق المنتج الزراعي المحلي في ظل إيقاف عمل الأسواق المفتوحة، عززت وزارة التغير المناخي والبيئة استمرارية وفاعلية اتفاقياتها مع شركات مراكز التسوق الكبرى في الدولة، لشراء وعرض المنتجات الزراعية المحلية في منافذ البيع بالتجزئة التابعة لها على مستوى الدولة. إسعاد المتعاملين وأضاف: ساهم التحول الإلكتروني والذكي لخدمات المتعاملين، الذي عملت عليه الوزارة خلال الفترة الماضية، وبالأخص للخدمات الرئيسية التي تشهد تفاعلاً من الجمهور ومعاملات عدة في ضمان استمرارية ومرونة الخدمات الحكومية، خلال الفترة الحالية التي تشهد ظروفاً استثنائية تقتضي تقليص عدد الموظفين الموجودين في مقرات العمل والاستغناء بشكل شبه كامل عن مراجعة الجمهور لمراكز تقديم الخدمات.وفيما يخص خدمات المزارعين، أوضح أن توفير باقة الخدمات الذكية والإلكترونية، ساهم في الإيقاف المؤقت لعمل 18 مركز لإسعاد المتعاملين ما يواكب الإجراءات الوقائية والاحترازية التي أقرتها دولة الإمارات، للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد.وقال: تطبيقاً لمبدأ توعية المتعامل بالإجراءات ومساعدته في استخدام الأنظمة الذكية للتقديم على الخدمة، تمت توعية المتعامل بمختلف الوسائل (أدوات التواصل الاجتماعي، اللافتات في مركزي الإرشاد الزراعي والبيطري) بأن يقدم على طلب الخدمة من خلال الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي أو من خلال الاتصال على مركز اتصال الوزارة على الهاتف رقم (8003050).