المدينة المنورة 10 رمضان 1441 هـ الموافق 03 مايو 2020 م واس تواصل إدارة العمليات والتحكم والسيطرة بوكالة شؤون المسجد النبوي تنفيذ أعمالها ومهامها خلال شهر رمضان المبارك. وتتولى الإدارة متابعة جميع البلاغات الالكترونية الواردة وإحالتها للجهة المختصة سواءً البلاغات الصادرة من إدارات الوكالة أو البلاغات الصادرة من الزوار والتأكد من معالجتها, بالإضافة لاستقبال استفسارات وملاحظات الزوار على الرقم الموحد 1966. كما تُعنى الإدارة بمتابعة الخدمات الميدانية مع الإدارات المعنية عبر كاميرات المراقبة الذكية ومساندة الادارات الخدمية بالميدان, وطلب فرق الهلال الأحمر السعودي والتنسيق معهم في رفع الحالات المرضية بكل اهتمام وسرعة في التعامل معها, والتنسيق مع الجهات الأمنية ذات العلاقة في ما يتعلق بالأمور الأمنية أو فيما يتعلق بالمشاركة والتعاون مع إدارات الوكالة في تقديم الخدمة بالشكل المأمول. من جهته، أكد وكيل الرئيس العام لشؤون المسجد النبوي الشيخ الدكتور محمد بن الخضيري، اضطلاع جميع أقسام الوكالة بأعمالها خلال هذه الفترة الاستثنائية لمتابعة الأعمال اليومية بالمسجد النبوي، داعياً الله تعالى أن يرفع البلاء والوباء عن عباده والبشرية جمعاء. // انتهى // 16:00ت م 0103 www.spa.gov.sa/2081864