بدأت إدارة مجمع إرادة والصحة النفسية بالدمام منذ مطلع شهر رمضان الحالي العمل في العيادات النفسية الافتراضية التفاعلية التي تقدم خدماتها للمرضى المسجلين في كشوفات المجمع وذلك لخدمتهم والتسهيل عليهم دون الحاجة لمراجعة المجمع في ظل الظروف الراهنة . وأكد المدير التنفيذي لمجمع إرادة والصحة النفسية الدكتور محمد بن علي الزهراني أن العيادات الافتراضية التي تعمل حالياً تتمثل في 4 عيادات يوميه وهي عيادتين صباحية من الساعة 11 صباحاً وحتى 2 ظهراً وعيادتين مسائية من الساعة 9 مساءاً وحتى 12 صباحاً بطاقة استيعابية تغطي 60 جلسة علاجية اسبوعية وقد قدمت بالفعل الخدمات لعدد 9 مرضي في الاسبوع الاول 13 مريض في الاسبوع الثاني وتشير المؤشرات الي ارتفاع هذه الاعداد مستقبلا بعد ان شعر الكثير من المرضي بالراحة والامتنان نتيجة حرص المجمع علي استمرارية التواصل مع معالجيهم ، تبداء الخدمة بارسال رسائل نصية من المجمع للمرضي وقيام المريض بابداء رغبنه في الاستفادة من الخدمة او رفضها مع اهمية توضيح ان الخدمة تتم بسرية وخصوصية تامة ويحدد المريض خلالها ايضا امكانية عقد الخدمة عبر وسائل صوتية ومرئية او عبر وسائل صوتية فقط ، يقوم بتغطية الخدمة كادر طبي مكون من 18 أخصائي نفسي إكلينيكي يعملون في مركز التقييم والعلاج النفسي يعملون على خدمة المرضى من خلال البرامج متخصصة بإشراف إدارة الصحة الالكترونية بالمجمع . وبين الدكتور الزهراني أن هذه الخدمة ستتواصل حتى بعد انتهاء جائحة فيروس كورونا وذلك لأهميتها وللتسهيل على المراجعين غير القادرين على الوصول إلى المجمع أو حتى في حالة السفر خارج المنطقة ، مشيراً في الوقت نفسه إلى الاستمرار في عمل خدمة الهاتف الاستشاري الذي يعمل 12 ساعة يومياً من 11 صباحاً وحتى 11مساءاً على مدى5 أيام في الاسبوع ويستقبل اتصالات المرضى للاستشارات النفسية والأسرية ، وتأتي هذه الخطوات ضمن الاجراءات الاحترازية لسلامة المرضى التي هي اولوياتنا